Herr Mazur äger en butik som säljer lasertillbehör i Polen. Dessa lasertillbehör inkluderar CO2-laserrör, optik, vattenkylare och så vidare. I över 10 år har han samarbetat med många leverantörer av vattenkylare, men de flesta av dem har svikit honom med antingen dålig produktkvalitet eller ingen feedback när det gäller problem efter köpet. Men som tur är hittade han oss och nu är det femte året sedan vi samarbetade.
När han talade om varför han valde S&A Teyu vattenkylare som långsiktig leverantör, sa han att det berodde på den snabba servicen efter köpet. Han nämnde att varje gång han bad om teknisk hjälp kunde våra kollegor alltid ge honom ett snabbt svar och en detaljerad förklaring. Han mindes en gång att han ringde vår kollega på natten (kinesisk tid) för ett brådskande tekniskt ärende och min kollega visade ingen otålighet och gav honom ett professionellt och detaljerat svar. Han var så imponerad och tacksam för det.
Vi prioriterar kundnöjdhet högt. Som en erfaren tillverkare av industriella kylaggregat värdesätter vi våra kunders behov och möter dessa behov. Vi har och kommer att behålla denna företagsfilosofi som vår motivation att göra bättre.
