P. Mazur Lenkijoje valdo parduotuvę, kurioje prekiaujama lazerių priedais. Šie lazerių priedai apima CO2 lazerio vamzdelius, optiką, vandens aušintuvus ir panašiai. Daugiau nei 10 metų jis bendradarbiavo su daugeliu vandens aušintuvų tiekėjų, tačiau dauguma jų jį nuvylė dėl prastos produkto kokybės arba dėl jokių atsiliepimų apie po pardavimo kylančias problemas. Laimei, jis mus rado ir dabar jau penkti metai, kai bendradarbiaujame.
Kalbėdamas apie tai, kodėl pasirinko S&A „Teyu“ vandens aušintuvą kaip ilgalaikį tiekėją, jis teigė, kad tai lėmė greitas aptarnavimas po pardavimo. Jis paminėjo, kad kiekvieną kartą, kai jis paprašydavo techninės pagalbos, mūsų kolegos visada galėdavo greitai atsakyti ir pateikti išsamų paaiškinimą. Jis prisiminė, kaip kartą naktį (Kinijos laiku) skambino mūsų kolegai dėl skubaus techninio klausimo, ir mano kolega nerodė jokio nekantrumo ir pateikė jam profesionalų bei išsamų atsakymą. Jis buvo labai sužavėtas ir už tai dėkingas.
Na, mes teikiame pirmenybę klientų pasitenkinimui. Esame patyrę pramoninių šaldymo įrenginių gamintojai, vertiname klientų poreikius ir juos patenkiname. Mes laikomės ir išlaikysime šią įmonės filosofiją kaip motyvaciją tobulėti.
