Bay Mazur, Polonya'da lazer aksesuarları satan bir mağazanın sahibi. Bu lazer aksesuarları arasında CO2 lazer tüpü, optik, su soğutucu vb. yer alıyor. 10 yılı aşkın süredir birçok su soğutucu tedarikçisiyle iş birliği yapmış, ancak çoğu ya düşük ürün kalitesi ya da satış sonrası sorunlarda geri bildirim alamaması nedeniyle onu hayal kırıklığına uğratmıştı. Neyse ki bizi buldu ve şimdi iş birliğimizin üzerinden 5 yıl geçti.
Uzun vadeli tedarikçi olarak S&A Teyu Water soğutucu'ı seçmesinin sebebini, satış sonrası hızlı hizmet olarak açıkladı. Teknik yardım istediği her seferinde, meslektaşlarımızın kendisine hızlı bir yanıt ve ayrıntılı bir açıklama verebildiğini belirtti. Bir keresinde, acil bir teknik sorun için gece yarısı (Çin saatiyle) meslektaşımızı aradığını ve meslektaşımın hiç sabırsızlanmadan kendisine profesyonel ve ayrıntılı bir cevap verdiğini hatırladı. Bundan çok etkilenmiş ve minnettar kalmıştı.
Müşteri memnuniyetini en büyük önceliğimiz olarak görüyoruz. Deneyimli bir endüstriyel soğutucu üretici olarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarına değer veriyor ve bu ihtiyaçları karşılıyoruz. Bu şirket felsefesini, daha iyisini yapmak için motivasyonumuz olarak koruduk ve korumaya devam edeceğiz.
