Mazur jaunak laser osagarriak saltzen dituen denda bat du Polonian. Laser osagarri horien artean daude CO2 laser hodia, optika, ur hozkailua eta abar. 10 urte baino gehiagoz, ur hozkailu hornitzaile askorekin lankidetzan aritu da, baina gehienek huts egin zioten, produktuaren kalitate eskasagatik edo salmenta osteko arazoei buruzko iritzirik ez emateagatik. Baina, zorionez, gu aurkitu gaitu eta hau da 5. urtea lankidetzan aritu garenetik.
Zergatik aukeratu zuen S&A Teyu ur-hozkailua hornitzaile gisa epe luzerako, salmenta osteko zerbitzu azkarragatik izan zela esan zuen. Aipatu zuen laguntza teknikoa eskatzen zuen bakoitzean, gure lankideek beti erantzun azkarra eta azalpen zehatza eman ziezaioketela. Gogoratu zuen behin gure lankideari gauez (Txinako orduan) deitu ziola premiazko arazo tekniko batengatik, eta nire lankideak ez zuela inolako pazientziarik erakutsi eta erantzun profesional eta zehatza eman ziola. Oso harrituta eta eskertuta geratu zen horregatik.
Beno, bezeroen gogobetetasuna gure lehentasun nagusia da. Hozkailu industrialen fabrikatzaile esperientziadun gisa, gure bezeroen beharrak baloratzen ditugu eta behar horiek asetzen ditugu. Enpresaren filosofia hau izan dugu eta mantenduko dugu hobeto egiteko motibazio gisa.
