Encik Mazur memiliki kedai yang menjual aksesori laser di Poland. Aksesori laser tersebut termasuk tiub laser CO2, optik, penyejuk air dan sebagainya. Selama lebih 10 tahun, beliau telah bekerjasama dengan banyak pembekal penyejuk air tetapi kebanyakan mereka mengecewakannya sama ada dengan kualiti produk yang kurang baik atau tiada maklum balas mengenai masalah selepas jualan. Tapi nasib baik dia jumpa kami dan sekarang ini tahun ke-5 kami bekerjasama.
Bercakap tentang sebab dia memilih S&A penyejuk air Teyu sebagai pembekal jangka panjang, dia berkata ia adalah kerana perkhidmatan pasca jualan yang segera. Dia menyebut bahawa setiap kali dia meminta bantuan teknikal, rakan sekerja kami sentiasa boleh memberinya maklum balas yang cepat dan penjelasan terperinci. Dia teringat sekali bahawa dia menelefon rakan sekerja kami pada waktu malam(waktu China) untuk urusan teknikal yang mendesak dan rakan sekerja saya tidak menunjukkan sebarang ketidaksabaran dan memberinya jawapan yang profesional dan terperinci. Dia sangat kagum dan bersyukur untuk itu.
Baiklah, kami meletakkan kepuasan pelanggan sebagai keutamaan kami. Sebagai pengeluar penyejuk industri yang berpengalaman, kami menghargai keperluan pelanggan kami dan memenuhi keperluan tersebut. Kami ada dan kami akan mengekalkan falsafah syarikat ini sebagai motivasi kami untuk melakukan yang lebih baik.
