يمتلك السيد مازور متجرًا لبيع ملحقات الليزر في بولندا. تشمل هذه الملحقات أنبوب ليزر ثاني أكسيد الكربون، والبصريات، ومبردات المياه، وغيرها. لأكثر من عشر سنوات، تعاون مع العديد من موردي مبردات المياه، لكن معظمهم لم يلبِّ احتياجاته إما بسبب رداءة جودة المنتج أو عدم تلقيه أي تقييم فيما يتعلق بمشاكل ما بعد البيع. لحسن الحظ، عثر علينا، وهذه هي السنة الخامسة على تعاوننا.
عند حديثه عن سبب اختياره لمبرد المياه S&A تيو كمورد دائم، قال إن ذلك يعود إلى خدمة ما بعد البيع السريعة. وذكر أنه في كل مرة كان يطلب فيها مساعدة فنية، كان زملاؤنا دائمًا قادرين على تقديم رد سريع وشرح مفصل. وتذكر أنه اتصل بزميلنا ذات مرة ليلًا (بتوقيت الصين) لأمر فني عاجل، ولم يُبدِ زميلي أي نفاد صبر، وقدم له إجابة احترافية ومفصلة. وقد أعجب به وامتنانه لذلك.
نحن نضع رضا عملائنا في مقدمة أولوياتنا. وبصفتنا شركة رائدة في تصنيع المبردات الصناعية، فإننا نقدّر احتياجات عملائنا ونسعى لتلبية هذه الاحتياجات. وسنواصل العمل على فلسفة شركتنا كدافع لنا للأفضل.
