آقای مازور صاحب فروشگاهی است که لوازم جانبی لیزر را در لهستان می‌فروشد. این لوازم جانبی لیزر شامل تیوب لیزر CO2، اپتیک، چیلر آبی و غیره می‌شود. او بیش از 10 سال با بسیاری از تأمین‌کنندگان چیلر آبی همکاری داشته است، اما اکثر آنها یا با کیفیت پایین محصول یا عدم ارائه بازخورد در مورد مشکلات پس از فروش، او را ناامید کرده‌اند. اما خوشبختانه، او ما را پیدا کرد و اکنون پنجمین سال از همکاری ما می‌گذرد.
او در مورد اینکه چرا چیلر آبی Teyu S&A را به عنوان تأمین‌کننده بلندمدت انتخاب کرده است، گفت که این به دلیل خدمات پس از فروش سریع بوده است. او اشاره کرد که هر بار که درخواست کمک فنی کرده، همکاران ما همیشه توانسته‌اند به سرعت به او پاسخ دهند و توضیحات مفصلی ارائه دهند. او به یاد آورد که یک بار شب (به وقت چین) برای یک موضوع فنی فوری با همکارمان تماس گرفته و همکارم بی‌صبری نکرده و پاسخ حرفه‌ای و مفصلی به او داده است. او بسیار تحت تأثیر قرار گرفته و از این بابت سپاسگزار بوده است.
خب، ما رضایت مشتری را در اولویت اصلی خود قرار داده‌ایم. به عنوان یک تولیدکننده چیلر صنعتی باتجربه، ما به نیازهای مشتریان خود ارزش قائل هستیم و آن نیازها را برآورده می‌کنیم. ما این فلسفه شرکت را به عنوان انگیزه خود برای بهتر شدن حفظ کرده‌ایم و خواهیم کرد.
