G. Mazur ima trgovino, ki prodaja lasersko opremo na Poljskem. Ta laserska oprema vključuje CO2 lasersko cev, optiko, hladilnik vode in tako naprej. Več kot 10 let je sodeloval s številnimi dobavitelji vodnih hladilnikov, vendar ga je večina od njih razočarala zaradi slabe kakovosti izdelkov ali pa ni imela povratnih informacij o težavah po prodaji. Na srečo nas je našel in zdaj je to že peto leto, odkar sodelujemo.
Ko že govorimo o tem, zakaj je izbral S.&Kot dolgoročni dobavitelj hladilnika vode Teyu je dejal, da je to zaradi hitre poprodajne storitve. Omenil je, da vsakič, ko je prosil za tehnično pomoč, naša Kolegi so mu vedno lahko hitro odgovorili in podrobno pojasnili. Spomnil se je, da je nekoč ponoči (po kitajskem času) poklical našega kolega zaradi nujne tehnične zadeve in da moj kolega ni pokazal nobene nestrpnosti ter mu je dal profesionalen in podroben odgovor. Bil je tako navdušen in hvaležen za to
No, zadovoljstvo strank je naša glavna prioriteta. Kot izkušen proizvajalec industrijskih hladilnikov cenimo potrebe naših strank in jih izpolnjujemo. To filozofijo podjetja smo ohranili in bomo ohranili kot motivacijo za boljše delo.
