G. Mazur ima na Poljskem trgovino, ki prodaja lasersko opremo. Ta laserska oprema vključuje CO2 lasersko cev, optiko, hladilnik vode in tako naprej. Več kot 10 let je sodeloval s številnimi dobavitelji hladilnikov vode, vendar ga je večina od njih razočarala zaradi slabe kakovosti izdelkov ali pa ni imela povratnih informacij o težavah po prodaji. Na srečo pa je našel nas in zdaj je to že peto leto, odkar sodelujemo.
Ko je govoril o tem, zakaj je za dolgoročnega dobavitelja izbral S&A hladilnik vode Teyu, je povedal, da je to zaradi hitre poprodajne storitve. Omenil je, da so mu naši kolegi vsakič, ko je zaprosil za tehnično pomoč, vedno hitro odgovorili in podrobno pojasnili. Spomnil se je, da je nekoč ponoči (po kitajskem času) poklical našega kolega zaradi nujne tehnične zadeve in moj kolega ni pokazal nobene nestrpnosti ter mu je dal profesionalen in podroben odgovor. Bil je zelo navdušen in hvaležen za to.
No, zadovoljstvo strank nam je na prvem mestu. Kot izkušen proizvajalec industrijskih hladilnikov cenimo potrebe naših strank in jih izpolnjujemo. To filozofijo podjetja smo ohranili in bomo ohranili kot motivacijo za boljše delo.
