Herr Mazur eier en butikk som selger lasertilbehør i Polen. Dette lasertilbehøret inkluderer CO2-laserrør, optikk, vannkjøler og så videre. I over 10 år har han samarbeidet med mange leverandører av vannkjølere, men de fleste av dem sviktet ham enten med dårlig produktkvalitet eller ingen tilbakemeldinger når det gjaldt problemer etter salget. Men heldigvis fant han oss, og nå er det femte året siden vi samarbeidet.
Da han snakket om hvorfor han valgte S&A Teyu vannkjøler som langsiktig leverandør, sa han at det var på grunn av den raske servicen etter salget. Han nevnte at hver gang han ba om teknisk hjelp, kunne kollegene våre alltid gi ham et raskt svar og en detaljert forklaring. Han husket en gang at han ringte kollegaen vår om natten (kinesisk tid) for en presserende teknisk sak, og kollegaen min viste ingen utålmodighet og ga ham et profesjonelt og detaljert svar. Han var så imponert og takknemlig for det.
Vel, vi setter kundetilfredshet høyest prioritet. Som en erfaren produsent av industrielle kjølere verdsetter vi kundenes behov og møter disse behovene. Vi har, og vil fortsette med, denne bedriftsfilosofien som vår motivasjon til å gjøre det bedre.
