Z. Mazur zotëron një dyqan që shet aksesorë lazeri në Poloni. Këto aksesorë lazeri përfshijnë tuba lazeri CO2, optikë, ftohës uji etj. Për më shumë se 10 vjet, ai kishte bashkëpunuar me shumë furnizues të ftohësve të ujit, por shumica e tyre e kishin zhgënjyer ose me cilësi të dobët të produktit ose me mungesë reagimi kur bëhej fjalë për problemet pas shitjes. Por për fat të mirë, ai na gjeti dhe tani ky është viti i 5-të që kur kemi bashkëpunuar.
Duke folur për arsyen pse zgjodhi ftohësin e ujit S&A Teyu si furnizues afatgjatë, ai tha se kjo ishte për shkak të shërbimit të shpejtë pas shitjes. Ai përmendi se sa herë që kërkonte ndihmë teknike, kolegët tanë gjithmonë mund t'i jepnin një përgjigje të shpejtë dhe shpjegime të hollësishme. Ai kujtoi një herë se e telefonoi kolegun tonë natën (ora e Kinës) për një çështje teknike urgjente dhe kolegu im nuk tregoi padurim dhe i dha një përgjigje profesionale dhe të detajuar. Ai ishte shumë i impresionuar dhe mirënjohës për këtë.
Epo, ne e vendosim kënaqësinë e klientit në përparësinë tonë kryesore. Si prodhues me përvojë i ftohësve industrialë, ne i vlerësojmë nevojat e klientëve tanë dhe i plotësojmë ato nevoja. Ne e kemi dhe do ta mbajmë këtë filozofi të kompanisë si motivimin tonë për të bërë më mirë.
