Si G. Mazur ay nagmamay-ari ng isang tindahan na nagbebenta ng mga aksesorya ng laser sa Poland. Kabilang sa mga aksesorya ng laser na iyon ang CO2 laser tube, optics, water chiller at iba pa. Sa loob ng mahigit 10 taon, nakipagtulungan siya sa maraming supplier ng water chiller ngunit karamihan sa kanila ay nabigo dahil sa mababang kalidad ng produkto o kawalan ng feedback pagdating sa problema pagkatapos ng pagbebenta. Ngunit sa kabutihang palad, natagpuan niya kami at ngayon ay ang ika-5 taon na mula nang makipagtulungan kami.
Sa pagsasalita kung bakit niya pinili ang S&A Teyu water chiller bilang pangmatagalang supplier, sinabi niya na ito ay dahil sa mabilis na serbisyo pagkatapos ng pagbebenta. Nabanggit niya na sa tuwing hihingi siya ng teknikal na tulong, ang aming mga kasamahan ay palaging nakakapagbigay sa kanya ng mabilis na tugon at detalyadong paliwanag. Naalala niya minsan na tinawagan niya ang aming kasamahan sa gabi (oras sa Tsina) para sa isang agarang teknikal na bagay at hindi nagpakita ng anumang pagkairita ang aking kasamahan at binigyan siya ng propesyonal at detalyadong sagot. Labis siyang humanga at nagpapasalamat para doon.
Bueno, inuuna namin ang kasiyahan ng aming mga customer. Bilang isang bihasang tagagawa ng industrial chiller, pinahahalagahan namin ang pangangailangan ng aming mga customer at tinutugunan ang mga pangangailangang iyon. Taglay namin at pananatilihin namin ang pilosopiya ng kumpanyang ito bilang aming motibasyon upang mas pagbutihin pa ang aming ginagawa.
