Si Mr. Mazur ay nagmamay-ari ng isang tindahan na nagbebenta ng mga laser accessories sa Poland. Kasama sa mga accessory ng laser na iyon ang CO2 laser tube, optika, water chiller at iba pa. Sa loob ng mahigit 10 taon, nakipagtulungan siya sa maraming mga supplier ng water chiller ngunit karamihan sa kanila ay nabigo sa kanya sa alinman sa mahinang kalidad ng produkto o walang feedback pagdating sa problema pagkatapos ng pagbebenta. But luckily, nahanap niya kami at ngayon ay 5th year na kami simula nung nagtulungan kami.
Sa pagsasalita kung bakit pinili niya ang S&A Teyu water chiller bilang pangmatagalang supplier, sinabi niya na ito ay dahil sa mabilis na serbisyo pagkatapos ng pagbebenta. Binanggit niya na sa tuwing humihingi siya ng teknikal na tulong, palaging mabibigyan siya ng aming mga kasamahan ng mabilis na tugon at detalyadong paliwanag. Naalala niya minsan na tinawagan niya ang aming kasamahan sa gabi(oras ng Tsina) para sa isang apurahang teknikal na usapin at ang aking kasamahan ay hindi nagpakita ng anumang pagkainip at binigyan siya ng propesyonal at detalyadong sagot. Siya ay labis na humanga at nagpapasalamat para doon.
Well, inilalagay namin ang kasiyahan ng customer sa aming pangunahing priyoridad. Bilang isang makaranasang tagagawa ng pang-industriya na chiller, pinahahalagahan namin ang pangangailangan ng aming mga customer at natutugunan namin ang mga pangangailangan. Mayroon kaming at pananatilihin namin ang pilosopiya ng kumpanyang ito bilang aming motibasyon na gumawa ng mas mahusay.
