Pán Mazur vlastní obchod, ktorý predáva laserové príslušenstvo v Poľsku. Medzi tieto laserové príslušenstvo patrí CO2 laserová trubica, optika, vodný chladič a podobne. Viac ako 10 rokov spolupracoval s mnohými dodávateľmi vodných chladičov, ale väčšina z nich ho sklamala buď nízkou kvalitou výrobkov, alebo žiadnou spätnou väzbou, pokiaľ ide o problémy po predaji. Našťastie si nás však našiel a teraz je to už piaty rok odkedy spolupracujeme.
Keď hovoril o tom, prečo si ako dlhodobého dodávateľa vybral vodný chladič S&A Teyu, povedal, že to bolo kvôli rýchlemu popredajnému servisu. Spomenul, že vždy, keď požiadal o technickú pomoc, naši kolegovia mu vždy vedeli rýchlo odpovedať a poskytnúť podrobné vysvetlenie. Spomenul si, že raz v noci (čínskeho času) zavolal nášmu kolegovi kvôli urgentnej technickej záležitosti a môj kolega neprejavil žiadnu netrpezlivosť a dal mu profesionálnu a podrobnú odpoveď. Bol za to veľmi ohromený a vďačný.
Spokojnosť zákazníkov je pre nás najvyššou prioritou. Ako skúsený výrobca priemyselných chladičov si ceníme potreby našich zákazníkov a napĺňame ich. Túto firemnú filozofiu sme si zachovali a budeme ju naďalej používať ako motiváciu k zlepšovaniu.
