مسٹر مزور ایک اسٹور کے مالک ہیں جو پولینڈ میں لیزر لوازمات فروخت کرتا ہے۔ ان لیزر لوازمات میں CO2 لیزر ٹیوب، آپٹکس، واٹر چلر وغیرہ شامل ہیں۔ 10 سال سے زائد عرصے تک، اس نے بہت سے واٹر چلر سپلائرز کے ساتھ تعاون کیا تھا لیکن ان میں سے اکثر نے اسے یا تو خراب پروڈکٹ کوالٹی یا پھر کوئی فیڈ بیک کے ساتھ ناکام بنا دیا جب بات فروخت کے بعد کے مسئلے کی ہو۔ لیکن خوش قسمتی سے، وہ ہمیں مل گیا اور اب یہ 5 واں سال ہے جب ہم نے تعاون کیا۔
اس کے بارے میں بات کرتے ہوئے کہ انہوں نے طویل مدتی سپلائر کے طور پر S&A Teyu واٹر چلر کا انتخاب کیوں کیا، انہوں نے کہا کہ یہ فوری بعد فروخت سروس کی وجہ سے ہے۔ اس نے ذکر کیا کہ جب بھی اس نے تکنیکی مدد طلب کی، ہمارے ساتھی اسے ہمیشہ تیز جواب اور تفصیلی وضاحت دے سکتے تھے۔ اسے ایک بار یاد آیا کہ اس نے رات کے وقت ہمارے ساتھی کو ایک ضروری تکنیکی معاملے کے لیے بلایا تھا اور میرے ساتھی نے بے صبری کا مظاہرہ نہیں کیا اور اسے پروفیشنل اور تفصیلی جواب دیا۔ وہ اس کے لیے بہت متاثر اور شکر گزار تھا۔
ٹھیک ہے، ہم گاہک کے اطمینان کو اپنی اولین ترجیح میں رکھتے ہیں۔ ایک تجربہ کار صنعتی چلر بنانے والے کے طور پر، ہم اپنے صارفین کی ضرورت کی قدر کرتے ہیں اور ان ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔ ہمارے پاس ہے اور ہم اس کمپنی کے فلسفے کو بہتر کام کرنے کے اپنے محرک کے طور پر رکھیں گے۔
