Господин Мазур поседује продавницу која продаје ласерску додатну опрему у Пољској. Та ласерска додатна опрема укључује CO2 ласерску цев, оптику, хладњаке воде и тако даље. Више од 10 година је сарађивао са многим добављачима хладњака воде, али већина њих га је изневерила због лошег квалитета производа или недостатка повратних информација када су у питању проблеми након продаје. Али срећом, пронашао нас је и сада је ово пета година откако сарађујемо.
Говорећи о томе зашто је изабрао S&A Теју расхладник воде као дугорочног добављача, рекао је да је то због брзе постпродајне услуге. Напоменуо је да су му наше колеге сваки пут када би затражио техничку помоћ увек могле брзо одговорити и пружити детаљно објашњење. Сетио се да је једном позвао нашег колегу ноћу (по кинеском времену) због хитног техничког питања и да мој колега није показао нестрпљење и дао му је професионалан и детаљан одговор. Био је веома импресиониран и захвалан на томе.
Па, задовољство купаца нам је најважније. Као искусан произвођач индустријских чилера, ценимо потребе наших купаца и задовољавамо те потребе. Ову филозофију компаније држимо као мотивацију да будемо бољи.
