Hr. Mazur ejer en butik, der sælger lasertilbehør i Polen. Dette lasertilbehør omfatter CO2-laserrør, optik, vandkølere og så videre. I over 10 år har han samarbejdet med mange leverandører af vandkølere, men de fleste af dem har svigtet ham med enten dårlig produktkvalitet eller ingen feedback på problemer efter salget. Men heldigvis fandt han os, og nu er det femte år siden, vi har samarbejdet.
Da han talte om, hvorfor han valgte S&A Teyu vandkøler som sin langsigtede leverandør, sagde han, at det var på grund af den hurtige eftersalgsservice. Han nævnte, at hver gang han bad om teknisk hjælp, kunne vores kolleger altid give ham et hurtigt svar og en detaljeret forklaring. Han huskede, at han engang ringede til vores kollega om natten (kinesisk tid) med et presserende teknisk spørgsmål, og min kollega viste ingen utålmodighed og gav ham et professionelt og detaljeret svar. Han var så imponeret og taknemmelig for det.
Vi prioriterer kundernes tilfredshed højt. Som en erfaren producent af industrielle køleanlæg værdsætter vi vores kunders behov og opfylder disse behov. Vi har, og vi vil fortsætte med, at bruge denne virksomhedsfilosofi som vores motivation til at gøre det bedre.
