Hr. Mazur á verslun sem selur leysigeislaaukabúnað í Póllandi. Þessir leysir fylgihlutir innihalda CO2 leysirör, ljósfræði, vatnskæli og svo framvegis. Í meira en 10 ár hafði hann unnið með mörgum birgjum vatnskæla en flestir þeirra brugðust honum annað hvort með lélegri vörugæðum eða engri endurgjöf þegar kom að vandamálum eftir sölu. En sem betur fer fann hann okkur og nú er þetta fimmta árið síðan við unnum saman.
Talandi um ástæðuna fyrir því að hann valdi S&Hann sagði að vatnskælir frá Teyu væri langtímabirgir og að það væri vegna skjótrar þjónustu eftir sölu. Hann nefndi að í hvert skipti sem hann bað um tæknilega aðstoð, Samstarfsmenn gátu alltaf gefið honum skjót svör og ítarlegar útskýringar. Hann mundi eftir því að hann hefði einu sinni hringt í samstarfsmann okkar að kvöldi til (að kínverskum tíma) vegna áríðandi tæknilegs máls og samstarfsmaður minn sýndi enga óþolinmæði og gaf honum faglegt og ítarlegt svar. Hann var svo hrifinn og þakklátur fyrir það
Jæja, við setjum ánægju viðskiptavina okkar í fyrsta sæti. Sem reyndur framleiðandi iðnaðarkælitækja metum við þarfir viðskiptavina okkar mikils og uppfyllum þær þarfir. Við höfum og munum halda þessari fyrirtækjaheimspeki sem hvatningu okkar til að gera betur.
