Härra Mazuril on Poolas laseritarvikute pood. Nende laseritarvikute hulka kuuluvad CO2-lasertorud, optika, veejahutid jne. Ta on üle kümne aasta teinud koostööd paljude veejahutite tarnijatega, kuid enamik neist on teda alt vedanud kas halva tootekvaliteedi või müügijärgsete probleemide osas tagasiside puudumisega. Õnneks leidis ta meid ja nüüd on käes meie viies koostööaasta.
Rääkides sellest, miks ta valis S&A Teyu veejahuti oma pikaajaliseks tarnijaks, ütles ta, et see oli tingitud kiirest müügijärgsest teenindusest. Ta mainis, et iga kord, kui ta tehnilist abi küsis, suutsid meie kolleegid talle alati kiiresti vastata ja üksikasjaliku selgituse anda. Ta mäletas, kuidas ta kord helistas meie kolleegile öösel (Hiina aja järgi) kiireloomulise tehnilise küsimuse pärast ja mu kolleeg ei näidanud üles mingit kannatamatust ning andis talle professionaalse ja üksikasjaliku vastuse. Ta oli selle eest nii vaimustuses ja tänulik.
Meie jaoks on klientide rahulolu esmatähtis. Kogenud tööstuslike jahutite tootjana hindame oma klientide vajadusi ja rahuldame need. Oleme seda ettevõtte filosoofiat alati hoidnud ja säilitame ka edaspidi motivatsioonina paremaks muutumisele.
