Herra Mazur omistaa Puolassa liikkeen, joka myy lasertarvikkeita. Näihin laserlisävarusteisiin kuuluvat CO2-laserputki, optiikka, vedenjäähdytin ja niin edelleen. Hän oli tehnyt yhteistyötä yli 10 vuoden ajan monien vedenjäähdytintoimittajien kanssa, mutta useimmat heistä pettivät hänet joko heikolla tuotteen laadulla tai ilman palautetta myynnin jälkeisissä ongelmissa. Mutta onneksi hän löysi meidät ja nyt on kulunut viides vuosi yhteistyöstämme.
Puhuessaan siitä, miksi hän valitsi S:n&Teyun vedenjäähdytin pitkäaikaisena toimittajana, hän sanoi, että se johtui nopeasta myynnin jälkeisestä palvelusta. Hän mainitsi, että joka kerta kun hän pyysi teknistä apua, meidän Kollegat pystyivät aina antamaan hänelle nopean vastauksen ja yksityiskohtaisen selityksen. Hän muisti kerran soittaneensa kollegallemme yöllä (Kiinan aikaa) kiireellisen teknisen asian vuoksi, eikä kollegani osoittanut kärsimättömyyttä vaan antoi hänelle ammattimaisen ja yksityiskohtaisen vastauksen. Hän oli siitä niin vaikuttunut ja kiitollinen
No, me asetamme asiakkaan tyytyväisyyden etusijalle. Kokeneena teollisuusjäähdyttimien valmistajana arvostamme asiakkaidemme tarpeita ja täytämme ne. Meillä on ollut ja säilyy tämä yritysfilosofia motivaationamme tehdä paremmin.
