Gospodin Mazur posjeduje trgovinu koja prodaje laserski pribor u Poljskoj. Ti laserski pribor uključuju CO2 lasersku cijev, optiku, hladnjak vode i tako dalje. Više od 10 godina surađivao je s mnogim dobavljačima hladnjaka vode, ali većina ih ga je iznevjerila zbog loše kvalitete proizvoda ili nedostatka povratnih informacija kada su u pitanju problemi nakon prodaje. Ali srećom, pronašao nas je i sada je ovo peta godina otkako surađujemo
Govoreći o tome zašto je odabrao S.&Kao dugogodišnji dobavljač hladnjaka vode tvrtke Teyu, rekao je da je to zbog brze postprodajne usluge. Spomenuo je da svaki put kada je tražio tehničku pomoć, naša kolege su mu uvijek mogle dati brz odgovor i detaljno objašnjenje. Sjetio se jednom da je noću (po kineskom vremenu) nazvao našeg kolegu zbog hitnog tehničkog pitanja, a moj kolega nije pokazao nikakvo nestrpljenje te mu je dao profesionalan i detaljan odgovor. Bio je toliko impresioniran i zahvalan na tome
Pa, zadovoljstvo kupaca nam je glavni prioritet. Kao iskusni proizvođač industrijskih rashladnih uređaja, cijenimo ono što naši kupci trebaju i zadovoljavamo te potrebe. Ovu filozofiju tvrtke zadržat ćemo kao motivaciju za napredak.
