מַר מזור הוא הבעלים של חנות המוכרת אביזרי לייזר בפולין. אביזרי לייזר אלה כוללים צינור לייזר CO2, אופטיקה, צ'ילר מים וכן הלאה. במשך למעלה מ-10 שנים, הוא שיתף פעולה עם ספקים רבים של מצנני מים, אך רובם נכשלו, או באיכות מוצר ירודה או בהיעדר משוב בכל הנוגע לבעיות לאחר המכירה. אבל למרבה המזל, הוא מצא אותנו ועכשיו זו השנה החמישית מאז ששיתפנו פעולה.
אם כבר מדברים על הסיבה שהוא בחר ב-S&מצנן מים של Teyu כספק ארוך טווח, הוא אמר שזה בזכות השירות המהיר לאחר המכירה. הוא הזכיר שבכל פעם שהוא ביקש עזרה טכנית, שלנו עמיתים תמיד יכלו לתת לו מענה מהיר והסבר מפורט. הוא נזכר שפעם אחת התקשר לעמית שלנו בלילה (שעון סין) לעניין טכני דחוף, ועמיתתי לא גילה שום חוסר סבלנות ונתן לו תשובה מקצועית ומפורטת. הוא היה כל כך התרשם והיה אסיר תודה על כך
ובכן, אנו שמים את שביעות רצון הלקוחות בראש סדר העדיפויות שלנו. כיצרן צ'ילרים תעשייתי מנוסה, אנו מעריכים את צרכי לקוחותינו ועונים על צרכים אלה. יש לנו ונשמור על פילוסופיית החברה הזו כמוטיבציה שלנו להשתפר.
