Pan Mazur vlastní v Polsku obchod s laserovým příslušenstvím. Mezi toto laserové příslušenství patří CO2 laserová trubice, optika, vodní chladič a tak dále. Více než 10 let spolupracoval s mnoha dodavateli vodních chladičů, ale většina z nich ho zklamala buď špatnou kvalitou produktů, nebo žádnou zpětnou vazbou ohledně poprodejních problémů. Naštěstí nás ale našel a nyní je to pátý rok, co spolupracujeme.
Když hovořil o tom, proč si jako dlouhodobého dodavatele vybral vodní chladič S&A Teyu, uvedl, že to bylo kvůli rychlému poprodejnímu servisu. Zmínil, že pokaždé, když požádal o technickou pomoc, naši kolegové mu vždy dokázali rychle odpovědět a poskytnout podrobné vysvětlení. Vzpomněl si, že jednou v noci (čínského času) volal našemu kolegovi kvůli naléhavému technickému problému a můj kolega neprojevil žádnou netrpělivost a dal mu profesionální a podrobnou odpověď. Byl za to velmi ohromen a vděčný.
Spokojenost zákazníků je pro nás nejvyšší prioritou. Jako zkušený výrobce průmyslových chladičů si ceníme potřeb našich zákazníků a naplňujeme je. Tuto firemní filozofii jsme si udrželi a budeme ji udržovat jako motivaci k dalšímu zlepšování.
