Herr Mazur besitzt ein Geschäft für Laserzubehör in Polen. Zu diesem Laserzubehör gehören CO2-Laserröhren, Optiken, Wasser Kühler und vieles mehr. Über 10 Jahre lang arbeitete er mit vielen Wasser Kühler-Lieferanten zusammen, doch die meisten enttäuschten ihn mit mangelhafter Produktqualität oder fehlender Rückmeldung nach dem Verkauf. Glücklicherweise fand er uns, und wir arbeiten nun schon seit fünf Jahren mit ihm zusammen.
Als er darüber sprach, warum er sich für S&A Teyu Water Kühler als langfristigen Lieferanten entschieden hatte, nannte er den schnellen Kundendienst. Er erwähnte, dass unsere Kollegen ihm jedes Mal, wenn er technische Hilfe benötigte, schnell und ausführlich antworteten. Er erinnerte sich, wie er unseren Kollegen einmal nachts (chinesische Zeit) wegen einer dringenden technischen Angelegenheit anrief. Mein Kollege zeigte keinerlei Ungeduld und gab ihm eine professionelle und ausführliche Antwort. Er war sehr beeindruckt und dankbar dafür.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Als erfahrener Industriehersteller legen wir Wert auf die Bedürfnisse unserer Kunden und erfüllen diese. Diese Unternehmensphilosophie ist unsere Motivation, uns weiterzuentwickeln und zu verbessern.
