Gospodin Mazur posjeduje trgovinu koja prodaje laserski pribor u Poljskoj. Ta laserska oprema uključuje CO2 lasersku cijev, optiku, hladnjak vode i tako dalje. Više od 10 godina sarađivao je s mnogim dobavljačima hladnjaka vode, ali većina ih ga je iznevjerila ili lošim kvalitetom proizvoda ili nedostatkom povratnih informacija kada su u pitanju problemi nakon prodaje. Ali srećom, pronašao nas je i sada je ovo peta godina otkako sarađujemo.
Govoreći o tome zašto je odabrao S.&Kao dugogodišnji dobavljač Teyu hladnjaka vode, rekao je da je to zbog brze postprodajne usluge. Spomenuo je da svaki put kada je tražio tehničku pomoć, naša Kolege su mu uvijek mogle dati brz odgovor i detaljno objašnjenje. Sjetio se jednom da je noću (po kineskom vremenu) pozvao našeg kolegu zbog hitnog tehničkog pitanja, a moj kolega nije pokazao nikakvo nestrpljenje i dao mu je profesionalan i detaljan odgovor. Bio je toliko impresioniran i zahvalan zbog toga
Pa, zadovoljstvo kupaca nam je glavni prioritet. Kao iskusni proizvođač industrijskih rashladnih uređaja, cijenimo ono što naši kupci trebaju i ispunjavamo te potrebe. Ovu filozofiju kompanije imamo i zadržaćemo kao motivaciju da budemo bolji.
