Mazura kungam pieder veikals Polijā, kas pārdod lāzera piederumus. Pie šiem lāzera piederumiem pieder CO2 lāzera lampas, optika, ūdens dzesētājs un tā tālāk. Vairāk nekā 10 gadus viņš sadarbojās ar daudziem ūdens dzesētāju piegādātājiem, taču lielākā daļa no viņiem viņu pievīla vai nu ar sliktu produktu kvalitāti, vai arī bez atsauksmēm par pēcpārdošanas problēmām. Bet par laimi viņš mūs atrada, un tagad ir jau piektais gads, kopš mēs sadarbojamies.
Runājot par to, kāpēc viņš izvēlējās S&A Teyu ūdens dzesētāju kā ilgtermiņa piegādātāju, viņš teica, ka tas ir saistīts ar ātro pēcpārdošanas apkalpošanu. Viņš minēja, ka katru reizi, kad viņš lūdza tehnisko palīdzību, mūsu kolēģi vienmēr varēja sniegt viņam ātru atbildi un detalizētu skaidrojumu. Viņš atcerējās, ka reiz naktī (pēc Ķīnas laika) zvanīja mūsu kolēģim par steidzamu tehnisku jautājumu, un mans kolēģis neizrādīja nekādu nepacietību un sniedza viņam profesionālu un detalizētu atbildi. Viņš bija tik pārsteigts un pateicīgs par to.
Klientu apmierinātība ir mūsu galvenā prioritāte. Kā pieredzējis rūpniecisko dzesētāju ražotājs, mēs novērtējam klientu vajadzības un apmierinām tās. Mēs esam saglabājuši un saglabāsim šo uzņēmuma filozofiju kā motivāciju strādāt labāk.
