Si Mr. Mazur nanag-iya og tindahan nga namaligya og laser accessories sa Poland. Kadtong mga aksesorya sa laser naglakip sa CO2 laser tube, optika, water chiller ug uban pa. Sulod sa kapin sa 10 ka tuig, nakigtambayayong siya sa daghang mga supplier sa water chiller apan kadaghanan kanila napakyas kaniya tungod sa dili maayo nga kalidad sa produkto o wala’y feedback bahin sa post-sale nga problema. Pero swerte kay nakit-an mi niya ug karon 5th year na mi sukad sa among pagtinabangay.
Naghisgot kung nganong gipili niya ang S&A Teyu water chiller isip dugay nga supplier, siya miingon nga kini tungod sa paspas nga post-sale nga serbisyo. Gihisgutan niya nga sa matag higayon nga mangayo siya og teknikal nga tabang, ang among mga kauban kanunay makahatag kaniya og paspas nga tubag ug detalyado nga pagpasabut. Nahinumdom siya kausa nga nanawag siya sa among kauban sa gabii(oras sa China) alang sa usa ka dinalian nga teknikal nga butang ug ang akong kauban wala magpakita bisan unsang pagkawalay pailub ug gihatagan siya sa propesyonal ug detalyado nga tubag. Nakadayeg kaayo siya ug nagpasalamat niana.
Aw, among gibutang ang katagbawan sa kustomer sa among panguna nga prayoridad. Ingon usa ka eksperyensiyado nga tiggama sa chiller sa industriya, gipabilhan namon kung unsa ang kinahanglan sa among mga kostumer ug gitubag ang mga panginahanglanon. Kami adunay ug among ipadayon kini nga pilosopiya sa kompanya isip among panukmod sa pagbuhat ug mas maayo.
