يمتلك السيد مازور متجرًا لبيع ملحقات الليزر في بولندا. تشمل هذه الملحقات أنابيب ليزر ثاني أكسيد الكربون، والبصريات، ومبردات المياه، وغيرها. على مدار أكثر من عشر سنوات، تعاون مع العديد من موردي مبردات المياه، لكن معظمهم خذلوه إما بسبب رداءة جودة منتجاتهم أو عدم تقديم أي ملاحظات فيما يتعلق بمشاكل ما بعد البيع. لحسن الحظ، وجدنا، والآن نحتفل بعامنا الخامس من التعاون.
عند حديثه عن سبب اختياره لمبردات المياه من شركة S&A Teyu كمورد طويل الأمد، ذكر أن ذلك يعود إلى خدمة ما بعد البيع السريعة. وأشار إلى أنه كلما طلب مساعدة فنية، كان زملائنا يقدمون له استجابة سريعة وشرحًا وافيًا. وتذكر مرةً أنه اتصل بأحد زملائنا ليلًا (بتوقيت الصين) لمسألة فنية عاجلة، ولم يُبدِ زميلنا أي تسرع، بل قدم له إجابة احترافية ومفصلة. وقد أعجب بذلك كثيرًا وشعر بالامتنان.
نضع رضا العملاء على رأس أولوياتنا. بصفتنا شركةً رائدةً في تصنيع المبردات الصناعية، نُقدّر احتياجات عملائنا ونسعى جاهدين لتلبيتها. لطالما كانت هذه الفلسفة، وسنظلّ، دافعنا للتحسين المستمر.
