آقای مازور صاحب فروشگاهی است که لوازم جانبی لیزر را در لهستان میفروشد. این لوازم جانبی لیزر شامل تیوب لیزر CO2، اپتیک، چیلر آبی و غیره میشود. او بیش از 10 سال با بسیاری از تأمینکنندگان چیلر آبی همکاری داشته است، اما اکثر آنها یا با کیفیت پایین محصول یا عدم ارائه بازخورد در مورد مشکلات پس از فروش، او را ناامید کردهاند. اما خوشبختانه، او ما را پیدا کرد و اکنون پنجمین سال از همکاری ما میگذرد.
او در مورد اینکه چرا چیلر آبی S&A Teyu را به عنوان تأمینکننده بلندمدت خود انتخاب کرده است، گفت که این به دلیل خدمات پس از فروش سریع آنها بوده است. او اشاره کرد که هر بار که درخواست کمک فنی کرده، همکاران ما همیشه میتوانستند به سرعت به او پاسخ دهند و توضیحات مفصلی ارائه دهند. او به یاد آورد که یک بار شب (به وقت چین) برای یک موضوع فنی فوری با همکارمان تماس گرفته بود و همکارم بیصبری نکرد و پاسخ حرفهای و مفصلی به او داد. او بسیار تحت تأثیر قرار گرفت و از این بابت سپاسگزار بود.
خب، ما رضایت مشتری را در اولویت اصلی خود قرار دادهایم. به عنوان یک تولیدکننده چیلر صنعتی باتجربه، ما به نیازهای مشتریان خود ارزش قائل هستیم و آن نیازها را برآورده میکنیم. ما این فلسفه شرکت را به عنوان انگیزه خود برای بهتر شدن حفظ کردهایم و خواهیم کرد.
