M. Mazur est propriétaire d'un magasin d'accessoires laser en Pologne. Ces accessoires comprennent des tubes laser CO2, des systèmes optiques, des refroidisseurs d'eau, etc. Pendant plus de dix ans, il a collaboré avec de nombreux fournisseurs de refroidisseurs d'eau, mais la plupart l'ont déçu, soit par la mauvaise qualité de leurs produits, soit par l'absence de suivi après-vente. Heureusement, il nous a trouvés et nous collaborons depuis cinq ans.
Interrogé sur les raisons de son choix de S&A Teyu comme fournisseur de refroidisseurs d'eau à long terme, il a souligné la réactivité du service après-vente. Il a précisé qu'à chaque fois qu'il sollicitait une assistance technique, nos collègues lui apportaient une réponse rapide et détaillée. Il se souvenait notamment d'avoir appelé l'un d'eux en pleine nuit (heure chinoise) pour une urgence technique ; ce dernier, sans la moindre impatience, lui avait fourni une réponse professionnelle et précise. Il en avait été très impressionné et reconnaissant.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. En tant que fabricant expérimenté de refroidisseurs industriels, nous prenons en compte leurs besoins et nous nous efforçons d'y répondre. Cette philosophie d'entreprise, qui nous motive à toujours faire mieux, restera notre moteur.
