Encik Mazur memiliki sebuah kedai yang menjual aksesori laser di Poland. Aksesori laser tersebut termasuk tiub laser CO2, optik, penyejuk air dan sebagainya. Selama lebih 10 tahun, beliau telah bekerjasama dengan banyak pembekal penyejuk air tetapi kebanyakannya mengecewakannya sama ada dengan kualiti produk yang buruk atau tiada maklum balas berkaitan masalah selepas jualan. Tetapi mujurlah, beliau menemui kami dan kini ini merupakan tahun ke-5 sejak kami bekerjasama.
Bercakap tentang sebab beliau memilih penyejuk air S&A Teyu sebagai pembekal jangka panjang, beliau berkata ia adalah kerana perkhidmatan selepas jualan yang pantas. Beliau menyebut bahawa setiap kali beliau meminta bantuan teknikal, rakan sekerja kami sentiasa dapat memberikannya respons yang pantas dan penjelasan yang terperinci. Beliau teringat pernah menghubungi rakan sekerja kami pada waktu malam (waktu China) untuk perkara teknikal yang mendesak dan rakan sekerja saya tidak menunjukkan sebarang ketidaksabaran dan memberikannya jawapan yang profesional dan terperinci. Beliau sangat kagum dan bersyukur untuk itu.
Kami mengutamakan kepuasan pelanggan. Sebagai pengeluar penyejuk industri yang berpengalaman, kami menghargai keperluan pelanggan kami dan memenuhi keperluan tersebut. Kami telah dan akan mengekalkan falsafah syarikat ini sebagai motivasi kami untuk melakukan yang lebih baik.
