Herr Mazur betreibt in Polen ein Geschäft für Laserzubehör. Zum Sortiment gehören CO2-Laserröhren, Optiken, Wasserkühler und vieles mehr. Über zehn Jahre lang arbeitete er mit verschiedenen Wasserkühler-Lieferanten zusammen, doch die meisten enttäuschten ihn entweder durch mangelhafte Produktqualität oder fehlenden Kundenservice. Zum Glück fand er uns, und nun arbeiten wir bereits im fünften Jahr erfolgreich zusammen.
Auf die Frage, warum er sich für S&A Teyu als langfristigen Lieferanten von Wasserkühlern entschieden habe, nannte er den schnellen Kundendienst. Er erwähnte, dass die Kollegen von S&A Teyu ihm stets umgehend und detailliert geholfen hätten, wenn er technische Unterstützung benötigte. Er erinnerte sich an einen Anruf mitten in der Nacht (chinesischer Zeit) wegen eines dringenden technischen Problems. Der Kollege habe ihm geduldig und professionell geantwortet. Er sei sehr beeindruckt und dankbar dafür gewesen.
Kundenzufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Als erfahrener Hersteller von Industriekühlern legen wir Wert auf die Bedürfnisse unserer Kunden und erfüllen diese. Diese Unternehmensphilosophie ist und bleibt unser Ansporn, uns stetig zu verbessern.
