マズール氏はポーランドでレーザー関連アクセサリーを販売する店を経営しています。取り扱っているレーザー関連アクセサリーには、CO2レーザー管、光学部品、ウォーターチラーなどがあります。彼は10年以上にわたり多くのウォーターチラーサプライヤーと取引してきましたが、製品の品質が悪かったり、アフターサービスに関するフィードバックがなかったりと、ほとんどのサプライヤーに失望していました。しかし幸運にも弊社を見つけていただき、現在5年目を迎えています。
S&A Teyuのウォーターチラーを長期サプライヤーとして選んだ理由について、彼は迅速なアフターサービスを挙げました。技術的なサポートを依頼するたびに、当社の担当者が迅速かつ詳細な説明を提供してくれると述べていました。ある時、緊急の技術的な問題で夜間（中国時間）に担当者に電話した際、担当者は全く焦ることなく、専門的かつ詳細な回答をしてくれたことを覚えているそうで、その対応に非常に感銘を受け、感謝の意を表していました。
当社は、お客様の満足を最優先事項としています。経験豊富な産業用チラーメーカーとして、お客様のニーズを重視し、それに応えてまいります。この企業理念を、より良い製品・サービスを提供するための原動力として、今後も継続してまいります。
