TEYU شبكة خدمات عالمية للمبردات الصناعية

عندما مبرد صناعي نظرًا لأن أداء التبريد الموثوق به لا يمثل سوى جزء من المعادلة، نظرًا لأن الجهاز يعمل على بعد آلاف الكيلومترات من الشركة المصنعة. بالنسبة لمشتري المعدات ومصنعي الآلات والموزعين، تُعد خدمة العملاء السريعة والدعم الفني أمرًا بالغ الأهمية طوال فترة خدمة المبرد.
ولتقديم الدعم بشكل أقرب إلى العملاء، أنشأت TEYU شبكة خدمة عالمية تضم 16 نقطة خدمة خارجية في جميع أنحاء أوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والأمريكتين.

16 نقطة خدمة خارجية حول العالم
تتواجد نقاط خدمة TEYU الخارجية في: جمهورية التشيك، ألمانيا، أيرلندا، إيطاليا، هولندا، بولندا، روسيا، تركيا، المملكة المتحدة، الهند، سنغافورة، كوريا الجنوبية، فيتنام، نيوزيلندا، المكسيك، البرازيل
تدعم نقاط الخدمة هذه تنسيق المبيعات واحتياجات الخدمة في الأسواق الخارجية، مما يساعد العملاء والموزعين على التواصل مع TEYU بشكل أكثر كفاءة.

دعم يتجاوز توصيل المبردات الصناعية
تخدم TEYU مبردات أكثر من 10000 عميل في أكثر من 100 دولة. ويتطلب دعم هذه القاعدة العالمية من العملاء أكثر من مجرد توفير المعدات، بل يتطلب أيضاً خدمة متاحة طوال دورة حياة المنتج.
يشمل نظام الدعم العالمي لـ TEYU ما يلي:
* الرد على استفسارات العملاء خلال 24 ساعة في أيام العمل
ضمان المنتج لمدة عامين
* تقديم التوجيهات التشغيلية ودعم حل المشكلات
* تنسيق الخدمات الخارجية من خلال شبكة الخدمات العالمية
تم تصميم هيكل الدعم هذا لمساعدة العملاء على معالجة الأسئلة التشغيلية واحتياجات الخدمة بكفاءة أكبر بعد شراء مبرد صناعي TEYU.

تعزيز خدمة ما بعد البيع
تُولي شركة TEYU اهتماماً مستمراً بخدمات ما بعد البيع. حالياً، تصل نسبة استجابة استفسارات ما بعد البيع في الخارج إلى 96%، بينما تصل نسبة رضا العملاء عن خدمات ما بعد البيع إلى 98%.
تعكس هذه الأرقام جهود TEYU المستمرة لجعل الدعم الفني ودعم ما بعد البيع أكثر استجابة للعملاء في مختلف الأسواق.

نطاق عالمي، دعم أقرب
ل تطبيقات التبريد الصناعي يُعد الدعم الموثوق به جزءًا هامًا من إدارة المعدات على المدى الطويل. ومن خلال الجمع بين قدراتها التصنيعية ونقاط الخدمة الخارجية والدعم الفني المركزي، تواصل TEYU تعزيز شبكتها العالمية لخدمات المبردات الصناعية.
من تشكيلة المبردات والإرشادات التشغيلية لحل المشكلات والتنسيق لما بعد البيع، TEYU تهدف إلى تزويد العملاء بدعم احترافي أينما كانت معدات التبريد الخاصة بهم قيد التشغيل.
TEYU — الشبكة العالمية. دعم أقرب.