Kiam industria malvarmigilo funkcias milojn da kilometroj for de sia fabrikanto, fidinda malvarmiga agado estas nur parto de la ekvacio. Por ekipaĵaĉetantoj, maŝinfabrikistoj kaj distribuistoj, respondema klienta servo kaj teknika subteno ankaŭ gravas dum la tuta funkcia vivo de la malvarmigilo.
Por provizi subtenon pli proksime al klientoj, TEYU establis tutmondan servan reton kun 16 transmaraj servopunktoj tra Eŭropo, Azio-Pacifiko kaj Ameriko.
16 Transmaraj Servopunktoj Tutmonde
La transmaraj servopunktoj de TEYU troviĝas en: Ĉeĥio · Germanio · Irlando · Italio · Nederlando · Pollando · Rusio · Turkio · Unuiĝinta Reĝlando · Barato · Singapuro · Sud-Koreio · Vjetnamio · Nov-Zelando · Meksiko · Brazilo
Ĉi tiuj servopunktoj subtenas vendan kunordigon kaj servajn bezonojn en transmaraj merkatoj, helpante klientojn kaj distribuistojn komuniki kun TEYU pli efike.
Subteno Preter Industria Malvarmiga Liverado
TEYU fridujoj servas pli ol 10 000 klientojn en pli ol 100 landoj. Subteni ĉi tiun tutmondan klientaron postulas pli ol nur provizi ekipaĵon — ĝi ankaŭ postulas alireblan servon dum la tuta produkta vivciklo.
La tutmonda subtensistemo de TEYU inkluzivas:
* Respondo ene de 24 horoj en labortagoj por klientaj demandoj
* 2-jara produkta garantio
* Funkcia gvido kaj subteno por solvado de problemoj
* Kunordigo de transmaraj servoj per la tutmonda servoreto
Ĉi tiu subtena strukturo estas desegnita por helpi klientojn trakti funkciajn demandojn kaj servajn bezonojn pli efike post aĉeto de TEYU industria malvarmigilo.
Fortigante Postvendan Servon
Postvenda servo estas daŭra fokuso por TEYU. Nuntempe, la respondo-procento de la kompanio al postvendaj demandoj transmaraj atingas 96%, dum klienta kontenteco pri postvenda servo atingas 98%.
Ĉi tiuj ciferoj reflektas la daŭran klopodon de TEYU por igi teknikan kaj postvendan subtenon pli respondema por klientoj tra malsamaj merkatoj.
Tutmonda Atingo, Pli Proksima Subteno
Por industriaj malvarmigaj aplikoj , fidinda subteno povas esti grava parto de longdaŭra ekipaĵadministrado. Kombinante siajn produktadkapablojn kun transoceanaj servopunktoj kaj centralizita teknika subteno, TEYU daŭre plifortigas sian tutmondan industrian malvarmigiloservan reton.
De elekto de malvarmigilo kaj funkcia gvidado por problemsolvado kaj postvenda kunordigo, TEYU celas provizi al klientoj profesian subtenon kie ajn ilia malvarmiga ekipaĵo funkcias.
TEYU — Tutmonda Reto. Pli Proksima Subteno.
Ni estas ĉi tie por vi kiam vi bezonas nin.
Bonvolu plenigi la formularon por kontakti nin, kaj ni ĝojos helpi vin.