TEYU Teollisuusjäähdyttimien maailmanlaajuinen huoltoverkosto

Kun teollisuusjäähdytin toimii tuhansien kilometrien päässä valmistajastaan, luotettava jäähdytysteho on vain osa yhtälöä. Laitteiden ostajille, konevalmistajille ja jakelijoille nopea asiakaspalvelu ja tekninen tuki ovat myös tärkeitä koko jäähdyttimen käyttöiän ajan.
Tarjotakseen tukea lähempänä asiakkaita TEYU on perustanut maailmanlaajuisen palveluverkoston, johon kuuluu 16 ulkomaista palvelupistettä Euroopassa, Aasian ja Tyynenmeren alueella sekä Amerikassa.

16 ulkomaista palvelupistettä maailmanlaajuisesti
TEYU:n ulkomaiset palvelupisteet sijaitsevat seuraavissa maissa: Tšekki · Saksa · Irlanti · Italia · Alankomaat · Puola · Venäjä · Turkki · Yhdistynyt kuningaskunta · Intia · Singapore · Etelä-Korea · Vietnam · Uusi-Seelanti · Meksiko · Brasilia
Nämä palvelupisteet tukevat myynnin koordinointia ja palvelutarpeita ulkomaanmarkkinoilla auttaen asiakkaita ja jakelijoita kommunikoimaan tehokkaammin TEYU kanssa.

Tukea teollisuusjäähdyttimien toimituksen lisäksi
TEYU jäähdytintä palvelee yli 10 000 asiakasta yli 100 maassa. Tämän maailmanlaajuisen asiakaskunnan tukeminen vaatii enemmän kuin laitteiden toimittamista – se edellyttää myös helposti saatavilla olevaa palvelua koko tuotteen elinkaaren ajan.
TEYU:n globaaliin tukijärjestelmään kuuluu:
* Vastaus asiakkaiden tiedusteluihin 24 tunnin kuluessa arkipäivisin
* 2 vuoden tuotetakuu
* Käyttöohjaus ja vianetsintätuki
* Ulkomailla tapahtuvan palvelun koordinointi maailmanlaajuisen palveluverkoston kautta
Tämä tukirakenne on suunniteltu auttamaan asiakkaita vastaamaan operatiivisiin kysymyksiin ja huoltotarpeisiin tehokkaammin ostettuaan TEYU teollisuusjäähdyttimen.

Myynnin jälkeisen palvelun vahvistaminen
Myynnin jälkeinen palvelu on jatkuva painopistealue TEYU:lle. Tällä hetkellä yrityksen ulkomaisten myynnin jälkeisten tiedustelujen vastausprosentti on 96 %, ja asiakkaiden tyytyväisyys myynnin jälkeiseen palveluun on 98 %.
Nämä luvut heijastavat TEYU:n jatkuvia pyrkimyksiä tehdä teknisestä ja myynnin jälkeisestä tuesta joustavampaa asiakkaille eri markkinoilla.

Globaali ulottuvuus, läheisempi tuki
Sillä teollisuuden jäähdytyssovellukset Luotettava tuki voi olla tärkeä osa pitkäaikaista laitehallintaa. Yhdistämällä valmistuskykynsä ulkomaisiin huoltopisteisiin ja keskitettyyn tekniseen tukeen TEYU jatkaa maailmanlaajuisen teollisuusjäähdyttimien huoltoverkostonsa vahvistamista.
Alkaen jäähdyttimen valinta ja vianmäärityksen ja myynnin jälkeisen koordinoinnin operatiivista ohjausta, TEYU pyrkii tarjoamaan asiakkaille ammattimaista tukea kaikkialla, missä heidän jäähdytyslaitteensa ovat käytössä.
TEYU — Globaali verkosto. Läheisempi tuki.