TEYU Globalna sieć serwisowa dla przemysłowych agregatów chłodniczych

Kiedy chłodnica przemysłowa Działa tysiące kilometrów od swojego producenta, a niezawodna wydajność chłodzenia to tylko część sukcesu. Dla nabywców sprzętu, producentów maszyn i dystrybutorów, responsywna obsługa klienta i wsparcie techniczne są również ważne przez cały okres eksploatacji agregatu chłodniczego.
Aby zapewnić wsparcie bliżej klientów, TEYU utworzyło globalną sieć serwisową składającą się z 16 zagranicznych punktów serwisowych w Europie, regionie Azji i Pacyfiku oraz obu Amerykach.

16 zagranicznych punktów obsługi na całym świecie
Punkty obsługi klienta TEYU za granicą znajdują się w: Czechach · Niemczech · Irlandii · Włoszech · Holandii · Polsce · Rosji · Turcji · Wielkiej Brytanii · Indiach · Singapurze · Korei Południowej · Wietnamie · Nowej Zelandii · Meksyku · Brazylii
Punkty serwisowe wspierają koordynację sprzedaży i potrzeby serwisowe na rynkach zagranicznych, pomagając klientom i dystrybutorom komunikować się z TEYU w sposób bardziej efektywny.

Wsparcie wykraczające poza dostawę przemysłowych agregatów chłodniczych
TEYU agregatów chłodniczych obsługuje ponad 10 000 klientów w ponad 100 krajach. Obsługa tej globalnej bazy klientów wymaga czegoś więcej niż tylko dostarczania sprzętu – wymaga również dostępności serwisu przez cały cykl życia produktu.
Globalny system wsparcia TEYU obejmuje:
* Odpowiedź w ciągu 24 godzin w dni robocze na zapytania klientów
* 2-letnia gwarancja na produkt
* Wskazówki operacyjne i wsparcie w rozwiązywaniu problemów
* Koordynacja usług zagranicznych poprzez globalną sieć serwisową
Niniejsza struktura wsparcia ma na celu pomóc klientom w bardziej efektywnym rozwiązywaniu pytań dotyczących eksploatacji i potrzeb serwisowych po zakupieniu TEYU przemysłowego agregatu chłodniczego.

Wzmocnienie obsługi posprzedażowej
Obsługa posprzedażowa jest stałym priorytetem dla TEYU. Obecnie wskaźnik odpowiedzi firmy na zagraniczne zapytania posprzedażowe wynosi 96%, a poziom zadowolenia klientów z obsługi posprzedażowej sięga 98%.
Liczby te odzwierciedlają stałe wysiłki firmy TEYU mające na celu usprawnienie obsługi technicznej i posprzedażowej dla klientów na różnych rynkach.

Globalny zasięg, bliższe wsparcie
Dla przemysłowe zastosowania chłodnicze Niezawodne wsparcie może stanowić istotny element długoterminowego zarządzania sprzętem. Łącząc swoje możliwości produkcyjne z zagranicznymi punktami serwisowymi i scentralizowanym wsparciem technicznym, TEYU stale wzmacnia swoją globalną sieć serwisową przemysłowych agregatów chłodniczych.
Z wybór agregatu chłodniczego i doradztwo operacyjne w zakresie rozwiązywania problemów i koordynacji posprzedażowej, TEYU ma na celu zapewnienie klientom profesjonalnego wsparcia niezależnie od tego, gdzie używany jest ich sprzęt chłodniczy.
TEYU — Globalna sieć. Bliższe wsparcie.