وقتی که یک چیلر صنعتی اگر چیلر هزاران کیلومتر دورتر از تولیدکننده خود کار میکند، عملکرد خنککنندگی قابل اعتماد تنها بخشی از معادله است. برای خریداران تجهیزات، تولیدکنندگان ماشینآلات و توزیعکنندگان، خدمات مشتری پاسخگو و پشتیبانی فنی نیز در طول عمر مفید چیلر مهم است.
برای ارائه پشتیبانی نزدیکتر به مشتریان، TEYU یک شبکه خدمات جهانی با 16 نقطه خدمات خارج از کشور در سراسر اروپا، آسیا-اقیانوسیه و آمریکا ایجاد کرده است.
۱۶ نقطه خدمات خارج از کشور در سراسر جهان
نقاط خدمات خارج از کشور TEYU در کشورهای زیر واقع شدهاند: جمهوری چک · آلمان · ایرلند · ایتالیا · هلند · لهستان · روسیه · ترکیه · بریتانیا · هند · سنگاپور · کره جنوبی · ویتنام · نیوزیلند · مکزیک · برزیل
این مراکز خدماترسانی، هماهنگی فروش و نیازهای خدماتی را در بازارهای خارج از کشور پشتیبانی میکنند و به مشتریان و توزیعکنندگان کمک میکنند تا با [۱۰۰۰۰۰۰] نفر به طور مؤثرتری ارتباط برقرار کنند.
پشتیبانی فراتر از تحویل چیلر صنعتی
[۱۰۰۰۰۰۰] چیلر به بیش از ۱۰۰۰۰ مشتری در بیش از ۱۰۰ کشور جهان خدمات ارائه میدهند. پشتیبانی از این پایگاه مشتری جهانی به چیزی بیش از تأمین تجهیزات نیاز دارد - همچنین مستلزم خدمات قابل دسترس در سراسر چرخه عمر محصول است.
سیستم پشتیبانی جهانی TEYU شامل موارد زیر است:
* پاسخ ظرف 24 ساعت در روزهای کاری برای سوالات مشتری
* ۲ سال گارانتی محصول
* راهنمایی عملیاتی و پشتیبانی عیبیابی
* هماهنگی خدمات خارج از کشور از طریق شبکه خدمات جهانی
این ساختار پشتیبانی به گونهای طراحی شده است که به مشتریان کمک کند تا پس از خرید یک چیلر صنعتی [۱۰۰۰۰۰۰]، به سوالات عملیاتی و نیازهای خدماتی خود به طور مؤثرتری رسیدگی کنند.
تقویت خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش تمرکز مداوم TEYU است. در حال حاضر، نرخ پاسخگویی به درخواستهای پس از فروش این شرکت در خارج از کشور به 96٪ میرسد، در حالی که رضایت مشتری از خدمات پس از فروش به 98٪ میرسد.
این ارقام نشان دهنده تلاش مستمر TEYU برای پاسخگویی بیشتر به پشتیبانی فنی و پس از فروش برای مشتریان در بازارهای مختلف است.
دسترسی جهانی، پشتیبانی نزدیکتر
برای کاربردهای خنککننده صنعتی پشتیبانی قابل اعتماد میتواند بخش مهمی از مدیریت بلندمدت تجهیزات باشد. با ترکیب قابلیتهای تولیدی خود با نقاط خدمات خارج از کشور و پشتیبانی فنی متمرکز، TEYU همچنان به تقویت شبکه خدمات چیلر صنعتی جهانی خود ادامه میدهد.
از انتخاب چیلر و راهنمایی عملیاتی برای عیبیابی و هماهنگی پس از فروش، TEYU با هدف ارائه پشتیبانی حرفهای به مشتریان در هر کجا که تجهیزات خنککننده آنها در حال کار است، ارائه میشود.
TEYU — شبکه جهانی. پشتیبانی نزدیکتر.
وقتی به ما نیاز دارید، ما اینجا هستیم.
لطفا فرم را تکمیل کنید تا با ما تماس بگیرید، ما خوشحال خواهیم شد که به شما کمک کنیم.