רשת שירות עולמית לצ'ילרים תעשייתיים TEYU

כאשר צ'ילר תעשייתי פועל במרחק אלפי קילומטרים מהיצרן שלו, ביצועי קירור אמינים הם רק חלק מהמשוואה. עבור קוני ציוד, יצרני מכונות ומפיצים, שירות לקוחות מהיר ותמיכה טכנית חשובים גם הם לאורך כל חיי השירות של הצ'ילר.
כדי לספק תמיכה קרובה יותר ללקוחות, TEYU הקימה רשת שירות עולמית עם 16 נקודות שירות בחו"ל ברחבי אירופה, אסיה-פסיפיק ואמריקה.

16 נקודות שירות מעבר לים ברחבי העולם
נקודות השירות של TEYU בחו"ל ממוקמות ב: צ'כיה · גרמניה · אירלנד · איטליה · הולנד · פולין · רוסיה · טורקיה · בריטניה · הודו · סינגפור · דרום קוריאה · וייטנאם · ניו זילנד · מקסיקו · ברזיל
נקודות שירות אלו תומכות בתיאום מכירות ובצורכי שירות בשווקים מעבר לים, ועוזרות ללקוחות ולמפיצים לתקשר עם TEYU בצורה יעילה יותר.

תמיכה מעבר לאספקת צ'ילרים תעשייתיים
צ'ילרים TEYU משרתים יותר מ-10,000 לקוחות ביותר מ-100 מדינות. תמיכה בבסיס לקוחות עולמי זה דורשת יותר מאשר אספקת ציוד - היא דורשת גם שירות נגיש לאורך כל מחזור חיי המוצר.
מערכת התמיכה הגלובלית של TEYU כוללת:
* מענה תוך 24 שעות בימי עסקים לפניות לקוחות
* אחריות למוצר לשנתיים
* הדרכה תפעולית ותמיכה בפתרון בעיות
* תיאום שירותים מעבר לים באמצעות רשת שירותים עולמית
מבנה תמיכה זה נועד לסייע ללקוחות לטפל בשאלות תפעוליות וצורכי שירות בצורה יעילה יותר לאחר רכישת צ'ילר תעשייתי TEYU.

חיזוק שירות לאחר המכירה
שירות לאחר המכירה הוא מוקד מתמשך עבור TEYU. נכון לעכשיו, שיעור התגובה לפניות לאחר המכירה של החברה בחו"ל מגיע ל-96%, בעוד שביעות רצון הלקוחות משירות לאחר המכירה מגיעה ל-98%.
נתונים אלה משקפים את המאמץ המתמשך של TEYU להפוך את התמיכה הטכנית ואת התמיכה לאחר המכירה ליעילה יותר עבור לקוחות בשווקים שונים.

טווח הגעה עולמי, תמיכה קרובה יותר
עֲבוּר יישומי קירור תעשייתיים , תמיכה אמינה יכולה להיות חלק חשוב בניהול ציוד לטווח ארוך. על ידי שילוב יכולות הייצור שלה עם נקודות שירות בחו"ל ותמיכה טכנית מרכזית, TEYU ממשיכה לחזק את רשת השירות הגלובלית שלה לצ'ילרים תעשייתיים.
מִן בחירת צ'ילר והדרכה תפעולית לאיתור תקלות ותיאום לאחר המכירה, TEYU שואפת לספק ללקוחות תמיכה מקצועית בכל מקום בו ציוד הקירור שלהם פועל.
TEYU - רשת עולמית. תמיכה קרובה יותר.