TEYU Globālais rūpniecisko dzesētāju servisa tīkls

Kad rūpnieciskais dzesētājs darbojas tūkstošiem kilometru attālumā no ražotāja, uzticama dzesēšanas veiktspēja ir tikai daļa no vienādojuma. Iekārtu pircējiem, mašīnu ražotājiem un izplatītājiem atsaucīga klientu apkalpošana un tehniskais atbalsts ir svarīgs arī visā dzesētāja kalpošanas laikā.
Lai sniegtu atbalstu tuvāk klientiem, TEYU ir izveidojis globālu servisa tīklu ar 16 ārvalstu servisa punktiem Eiropā, Āzijas un Klusā okeāna reģionā un Amerikā.

16 ārzemju apkalpošanas punkti visā pasaulē
TEYU ārzemju apkalpošanas punkti atrodas: Čehijā · Vācijā · Īrijā · Itālijā · Nīderlandē · Polijā · Krievijā · Turcijā · Apvienotajā Karalistē · Indijā · Singapūrā · Dienvidkorejā · Vjetnamā · Jaunzēlandē · Meksikā · Brazīlijā
Šie apkalpošanas punkti atbalsta pārdošanas koordināciju un apkalpošanas vajadzības ārvalstu tirgos, palīdzot klientiem un izplatītājiem efektīvāk sazināties ar TEYU.

Atbalsts ārpus rūpniecisko dzesētāju piegādes
TEYU dzesētāju apkalpo vairāk nekā 10 000 klientu vairāk nekā 100 valstīs. Šīs globālās klientu bāzes atbalstam ir nepieciešams vairāk nekā tikai aprīkojuma piegāde — tas prasa arī pieejamu servisu visā produkta dzīves ciklā.
TEYU globālā atbalsta sistēma ietver:
* Atbildēt klientu jautājumiem 24 stundu laikā darba dienās
* 2 gadu produkta garantija
* Darbības norādījumi un problēmu novēršanas atbalsts
* Ārzemju pakalpojumu koordinācija, izmantojot globālo pakalpojumu tīklu
Šī atbalsta struktūra ir izstrādāta, lai palīdzētu klientiem efektīvāk risināt darbības jautājumus un apkalpošanas vajadzības pēc TEYU rūpnieciskā dzesētāja iegādes.

Pēcpārdošanas servisa stiprināšana
Pēcpārdošanas apkalpošana ir pastāvīgs TEYU uzmanības centrā. Pašlaik uzņēmuma atbilžu līmenis uz ārvalstu pēcpārdošanas pieprasījumiem sasniedz 96%, savukārt klientu apmierinātība ar pēcpārdošanas apkalpošanu sasniedz 98%.
Šie skaitļi atspoguļo TEYU pastāvīgos centienus padarīt tehnisko un pēcpārdošanas atbalstu pieejamāku klientiem dažādos tirgos.

Globāls sasniedzamības līmenis, ciešāks atbalsts
Priekš rūpnieciskās dzesēšanas pielietojumi Uzticams atbalsts var būt svarīga ilgtermiņa iekārtu pārvaldības sastāvdaļa. Apvienojot savas ražošanas iespējas ar ārvalstu servisa punktiem un centralizētu tehnisko atbalstu, TEYU turpina stiprināt savu globālo rūpniecisko dzesētāju servisa tīklu.
No dzesētāja izvēle un darbības norādījumus problēmu novēršanai un pēcpārdošanas koordinācijai, TEYU mērķis ir sniegt klientiem profesionālu atbalstu neatkarīgi no tā, kur darbojas viņu dzesēšanas iekārtas.
TEYU — Globāls tīkls. Ciešāks atbalsts.