TEYU Globales Servicenetzwerk für Industriekältemaschinen

Wenn ein Industriekühler Da die Anlage Tausende von Kilometern vom Hersteller entfernt betrieben wird, ist eine zuverlässige Kühlleistung nur ein Teil der Gleichung. Für Käufer, Hersteller und Händler sind ein reaktionsschneller Kundenservice und technischer Support während der gesamten Lebensdauer der Kältemaschine ebenfalls wichtig.
Um den Kunden näher Unterstützung bieten zu können, hat TEYU ein globales Servicenetzwerk mit 16 Servicestellen in Europa, im asiatisch-pazifischen Raum und in Amerika aufgebaut.

16 Servicestellen weltweit
Die Auslands-Servicestellen von TEYU befinden sich in: Tschechische Republik · Deutschland · Irland · Italien · Niederlande · Polen · Russland · Türkei · Vereinigtes Königreich · Indien · Singapur · Südkorea · Vietnam · Neuseeland · Mexiko · Brasilien
Diese Servicestellen unterstützen die Vertriebskoordination und den Servicebedarf auf ausländischen Märkten und helfen Kunden und Vertriebspartnern, effizienter mit TEYU zu kommunizieren.

Support über die Lieferung von Industriekühlern hinaus.
TEYU Kältemaschinen bedienen über 10.000 Kunden in mehr als 100 Ländern. Die Betreuung dieses globalen Kundenstamms erfordert mehr als die Lieferung von Geräten – sie erfordert auch einen jederzeit verfügbaren Service während des gesamten Produktlebenszyklus.
Das globale Unterstützungssystem von TEYU umfasst:
* Beantwortung von Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
* 2 Jahre Produktgarantie
* Betriebsanleitung und Unterstützung bei der Fehlerbehebung
* Auslandsdienstkoordination über das globale Servicenetzwerk
Diese Supportstruktur soll Kunden dabei helfen, nach dem Kauf einer TEYU Industriekältemaschine betriebliche Fragen und Serviceanforderungen effizienter zu klären.

Stärkung des Kundendienstes
Der Kundendienst ist ein kontinuierlicher Schwerpunkt für TEYU. Aktuell liegt die Reaktionsquote des Unternehmens auf Kundendienstanfragen aus dem Ausland bei 96 %, während die Kundenzufriedenheit mit dem Kundendienst 98 % beträgt.
Diese Zahlen spiegeln die kontinuierlichen Bemühungen von TEYU wider, den technischen Support und den Kundendienst für Kunden in verschiedenen Märkten reaktionsschneller zu gestalten.

Globale Reichweite, engere Betreuung
Für industrielle Kühlanwendungen Zuverlässiger Support ist ein wichtiger Bestandteil des langfristigen Anlagenmanagements. Durch die Kombination seiner Fertigungskompetenz mit Servicestellen im Ausland und zentralisiertem technischem Support stärkt TEYU kontinuierlich sein globales Servicenetzwerk für Industriekältemaschinen.
Aus Auswahl an Kühlgeräten und operative Anleitungen zur Fehlerbehebung und After-Sales-Koordination, TEYU zielt darauf ab, Kunden professionelle Unterstützung zu bieten, wo immer ihre Kühlgeräte im Einsatz sind.
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