TEYU Globální servisní síť pro průmyslové chladicí jednotky

Když průmyslový chladič I když chladicí jednotka pracuje tisíce kilometrů od svého výrobce, spolehlivý chladicí výkon je pouze částí rovnice. Pro kupující zařízení, výrobce strojů a distributory je pohotový zákaznický servis a technická podpora důležitá také po celou dobu životnosti chladicí jednotky.
Aby byla podpora blíže zákazníkům, zřídila společnost TEYU globální servisní síť se 16 zámořskými servisními místy v Evropě, Asii a Tichomoří a Americe.

16 zahraničních servisních míst po celém světě
Zahraniční servisní střediska společnosti TEYU se nacházejí v těchto zemích: Česká republika · Německo · Irsko · Itálie · Nizozemsko · Polsko · Rusko · Turecko · Spojené království · Indie · Singapur · Jižní Korea · Vietnam · Nový Zéland · Mexiko · Brazílie
Tato servisní místa podporují koordinaci prodeje a servisní potřeby na zámořských trzích a pomáhají zákazníkům a distributorům efektivněji komunikovat s TEYU.

Podpora nad rámec dodávek průmyslových chladičů
TEYU chladicích jednotek obsluhuje více než 10 000 zákazníků ve více než 100 zemích. Podpora této globální zákaznické základny vyžaduje více než jen dodávku zařízení – vyžaduje také dostupný servis po celou dobu životního cyklu produktu.
Globální systém podpory TEYU zahrnuje:
* Reakce na dotazy zákazníků do 24 hodin v pracovní dny
* 2letá záruka na výrobek
* Provozní poradenství a podpora při odstraňování problémů
* Koordinace zahraničních služeb prostřednictvím globální servisní sítě
Tato podpůrná struktura je navržena tak, aby zákazníkům pomohla efektivněji řešit provozní otázky a servisní potřeby po zakoupení průmyslového chladicího zařízení TEYU.

Posílení poprodejních služeb
Poprodejní servis je pro TEYU trvalým zaměřením. V současné době dosahuje míra odezvy společnosti na zahraniční poprodejní dotazy 96 %, zatímco spokojenost zákazníků s poprodejním servisem dosahuje 98 %.
Tato čísla odrážejí neustálé úsilí společnosti TEYU o to, aby technická a poprodejní podpora byla pro zákazníky na různých trzích vstřícnější.

Globální dosah, užší podpora
Pro průmyslové chladicí aplikace Spolehlivá podpora může být důležitou součástí dlouhodobé správy zařízení. Kombinací svých výrobních kapacit se zahraničními servisními středisky a centralizovanou technickou podporou společnost TEYU nadále posiluje svou globální servisní síť pro průmyslové chladicí jednotky.
Z výběr chladiče a provozní poradenství v oblasti řešení problémů a koordinace poprodejních služeb, TEYU si klade za cíl poskytovat zákazníkům profesionální podporu bez ohledu na to, kde je jejich chladicí zařízení v provozu.
TEYU — Globální síť. Užší podpora.