TEYU Глобална сервизна мрежа за промишлени чилъри

Когато един промишлен чилър работи на хиляди километри от производителя си, надеждната охладителна мощност е само част от уравнението. За купувачите на оборудване, производителите на машини и дистрибуторите, бързото обслужване на клиентите и техническата поддръжка също са важни през целия експлоатационен живот на чилъра.
За да предостави поддръжка по-близо до клиентите, TEYU е създала глобална сервизна мрежа с 16 задгранични сервизни центъра в Европа, Азиатско-тихоокеанския регион и Северна и Южна Америка.

16 точки за обслужване в чужбина по целия свят
Задграничните сервизни центрове на TEYU се намират в: Чехия · Германия · Ирландия · Италия · Нидерландия · Полша · Русия · Турция · Обединено кралство · Индия · Сингапур · Южна Корея · Виетнам · Нова Зеландия · Мексико · Бразилия
Тези сервизни точки подпомагат координацията на продажбите и нуждите от обслужване на задгранични пазари, като помагат на клиентите и дистрибуторите да комуникират с TEYU по-ефективно.

Поддръжка отвъд доставката на индустриални чилъри
TEYU чилъри обслужват над 10 000 клиенти в над 100 държави. Поддръжката на тази глобална клиентска база изисква повече от доставка на оборудване – тя изисква и достъпно обслужване през целия жизнен цикъл на продукта.
Глобалната система за поддръжка на TEYU включва:
* Отговор в рамките на 24 часа в работни дни за запитвания от клиенти
* 2-годишна гаранция на продукта
* Оперативни насоки и поддръжка за отстраняване на проблеми
* Координация на услугите в чужбина чрез глобалната сервизна мрежа
Тази структура за поддръжка е предназначена да помогне на клиентите да се справят по-ефективно с оперативните въпроси и нуждите от обслужване след закупуване на TEYU индустриален чилъри.

Укрепване на следпродажбеното обслужване
Следпродажбеното обслужване е постоянен фокус за TEYU. В момента процентът на отговор на запитванията за следпродажбено обслужване на компанията в чужбина достига 96%, а удовлетвореността на клиентите от следпродажбеното обслужване е 98%.
Тези цифри отразяват непрекъснатите усилия на TEYU да направи техническата и следпродажбената поддръжка по-адаптивна за клиентите на различните пазари.

Глобален обхват, по-тясна подкрепа
За приложения за промишлено охлаждане , надеждната поддръжка може да бъде важна част от дългосрочното управление на оборудването. Чрез комбиниране на производствените си възможности с отвъдморски сервизни точки и централизирана техническа поддръжка, TEYU продължава да укрепва своята глобална мрежа за обслужване на индустриални чилъри.
От избор на чилър и оперативни насоки за отстраняване на неизправности и координация следпродажбено обслужване, TEYU има за цел да предостави на клиентите професионална поддръжка, където и да работи тяхното охладително оборудване.
TEYU — Глобална мрежа. По-тясна подкрепа.