TEYU Глобална сервисна мрежа за индустријске чилере

Када индустријски чилер ради хиљадама километара далеко од свог произвођача, поуздане перформансе хлађења су само део једначине. За купце опреме, произвођаче машина и дистрибутере, брза корисничка служба и техничка подршка су такође важни током целог животног века чилера.
Да би пружио подршку ближе купцима, TEYU је успоставио глобалну сервисну мрежу са 16 прекоморских сервисних тачака широм Европе, Азије и Пацифика и Америке.

16 сервисних центара у иностранству широм света
TEYU-ови сервисни центри у иностранству налазе се у: Чешкој Републици · Немачкој · Ирској · Италији · Холандији · Пољској · Русији · Турској · Уједињеном Краљевству · Индији · Сингапуру · Јужној Кореји · Вијетнаму · Новом Зеланду · Мексику · Бразилу
Ови сервисни центри подржавају координацију продаје и потребе за услугама на прекоморским тржиштима, помажући купцима и дистрибутерима да ефикасније комуницирају са TEYU.

Подршка изван испоруке индустријских расхладних агрегата
TEYU чилера опслужује преко 10.000 купаца у преко 100 земаља. Подршка овој глобалној бази купаца захтева више од испоруке опреме – захтева и приступачну услугу током целог животног циклуса производа.
Глобални систем подршке за TEYU укључује:
* Одговор у року од 24 сата радним данима на упите купаца
* 2 године гаранције на производ
* Оперативно вођство и подршка за решавање проблема
* Координација услуга у иностранству путем глобалне сервисне мреже
Ова структура подршке је осмишљена да помогне купцима да ефикасније реше оперативна питања и потребе за сервисирањем након куповине индустријског расхладног уређаја TEYU.

Јачање постпродајних услуга
Постпродајна услуга је стални фокус за TEYU. Тренутно, стопа одговора компаније на упите о постпродајној услуге у иностранству достиже 96%, док задовољство купаца постпродајном услугом достиже 98%.
Ове бројке одражавају континуирани напор компаније TEYU да техничку и постпродајну подршку учини бржом за купце на различитим тржиштима.

Глобални досег, ближа подршка
За индустријске примене хлађења , поуздана подршка може бити важан део дугорочног управљања опремом. Комбиновањем својих производних капацитета са прекоморским сервисним центрима и централизованом техничком подршком, TEYU наставља да јача своју глобалну сервисну мрежу за индустријске чилере.
Од избор чилера и оперативно вођство за решавање проблема и координацију постпродајних услуга, TEYU има за циљ да пружи купцима професионалну подршку где год да је њихова расхладна опрема у употреби.
TEYU — Глобална мрежа. Ближа подршка.