TEYU Rede de servizo global para refrixeradores industriais

Cando un refrixerador industrial funciona a miles de quilómetros do seu fabricante, o rendemento de refrixeración fiable é só unha parte da ecuación. Para os compradores de equipos, os fabricantes de máquinas e os distribuidores, un servizo de atención ao cliente e unha asistencia técnica con boa resposta tamén son importantes durante toda a vida útil do refrixerador.
Para ofrecer asistencia máis preto dos clientes, TEYU estableceu unha rede de servizo global con 16 puntos de servizo no estranxeiro en Europa, Asia-Pacífico e América.

16 puntos de servizo no estranxeiro en todo o mundo
Os puntos de servizo no estranxeiro de TEYU están situados en: República Checa · Alemaña · Irlanda · Italia · Países Baixos · Polonia · Rusia · Turquía · Reino Unido · India · Singapur · Corea do Sur · Vietnam · Nova Zelandia · México · Brasil
Estes puntos de servizo apoian a coordinación de vendas e as necesidades de servizo nos mercados estranxeiros, axudando aos clientes e distribuidores a comunicarse con TEYU de forma máis eficiente.

Soporte máis alá da entrega de refrixeradores industriais
Os TEYU refrixeradores dan servizo a máis de 10 000 clientes en máis de 100 países. Atender esta base global de clientes require algo máis que fornecer equipos: tamén require un servizo accesible durante todo o ciclo de vida do produto.
O sistema de soporte global de TEYU inclúe:
* Resposta ás consultas dos clientes en 24 horas en días laborables
* Garantía do produto de 2 anos
* Orientación operativa e apoio á resolución de problemas
* Coordinación de servizos no estranxeiro a través da rede de servizos global
Esta estrutura de apoio está deseñada para axudar aos clientes a abordar as cuestións operativas e as necesidades de servizo de forma máis eficiente despois de mercar un refrixerador industrial [1 000 000].

Fortalecemento do servizo posvenda
O servizo posvenda é un obxectivo continuo para TEYU. Actualmente, a taxa de resposta ás consultas posvenda no estranxeiro da empresa alcanza o 96 %, mentres que a satisfacción do cliente co servizo posvenda chega ao 98 %.
Estas cifras reflicten o esforzo continuado de TEYU para facer que a asistencia técnica e posvenda sexa máis receptiva para os clientes en diferentes mercados.

Alcance global, apoio máis próximo
Para aplicacións de refrixeración industrial , o soporte fiable pode ser unha parte importante da xestión de equipos a longo prazo. Ao combinar as súas capacidades de fabricación con puntos de servizo no estranxeiro e soporte técnico centralizado, TEYU continúa fortalecendo a súa rede global de servizo de refrixeradores industriais.
De selección de refrixeradores e orientación operativa para a resolución de problemas e a coordinación posvenda, TEYU ten como obxectivo proporcionar aos clientes asistencia profesional onde queira que estean en funcionamento os seus equipos de refrixeración.
TEYU — Rede global. Apoio máis estreito.