TEYU Mtandao wa Huduma Duniani kwa Vipozaji vya Viwanda

Wakati kipozeo cha viwandani Hufanya kazi maelfu ya kilomita kutoka kwa mtengenezaji wake, utendaji wa kupoeza unaotegemeka ni sehemu tu ya mlinganyo huo. Kwa wanunuzi wa vifaa, watengenezaji wa mashine, na wasambazaji, huduma kwa wateja inayoitikia na usaidizi wa kiufundi pia ni muhimu katika maisha yote ya huduma ya kipozeo.
Ili kutoa usaidizi karibu na wateja, TEYU imeanzisha mtandao wa huduma wa kimataifa wenye vituo 16 vya huduma vya nje ya nchi kote Ulaya, Asia-Pasifiki, na Amerika.

Vituo 16 vya Huduma za Nje ya Nchi Duniani
Vituo vya huduma vya nje ya nchi TEYU viko katika: Jamhuri ya Cheki · Ujerumani · Ireland · Italia · Uholanzi · Poland · Urusi · Uturuki · Uingereza · India · Singapore · Korea Kusini · Vietnam · New Zealand · Meksiko · Brazili
Sehemu hizi za huduma husaidia uratibu wa mauzo na mahitaji ya huduma katika masoko ya nje ya nchi, na kuwasaidia wateja na wasambazaji kuwasiliana na TEYU kwa ufanisi zaidi.

Usaidizi Zaidi ya Uwasilishaji wa Vipodozi vya Viwandani
Vipuri vya TEYU huhudumia wateja zaidi ya 10,000 katika nchi zaidi ya 100. Kusaidia wigo huu wa wateja wa kimataifa kunahitaji zaidi ya kusambaza vifaa—pia kunahitaji huduma inayopatikana kwa urahisi katika mzunguko mzima wa maisha ya bidhaa.
Mfumo wa usaidizi wa kimataifa wa TEYU unajumuisha:
* Jibu ndani ya saa 24 siku za kazi kwa maswali ya wateja
* Dhamana ya bidhaa ya miaka 2
* Mwongozo wa uendeshaji na usaidizi wa utatuzi wa matatizo
* Uratibu wa huduma za nje ya nchi kupitia mtandao wa huduma wa kimataifa
Muundo huu wa usaidizi umeundwa ili kuwasaidia wateja kushughulikia maswali ya uendeshaji na mahitaji ya huduma kwa ufanisi zaidi baada ya kununua kipozaji cha viwandani TEYU.

Kuimarisha Huduma ya Baada ya Mauzo
Huduma ya baada ya mauzo ni lengo linaloendelea kwa TEYU. Hivi sasa, kiwango cha majibu ya uchunguzi wa baada ya mauzo ya kampuni nje ya nchi kinafikia 96%, huku kuridhika kwa wateja na huduma ya baada ya mauzo kunafikia 98%.
Takwimu hizi zinaonyesha juhudi zinazoendelea za TEYU za kufanya usaidizi wa kiufundi na baada ya mauzo uwe sikivu zaidi kwa wateja katika masoko tofauti.

Ufikiaji wa Kimataifa, Usaidizi wa Karibu
Kwa matumizi ya kupoeza viwandani , usaidizi unaotegemeka unaweza kuwa sehemu muhimu ya usimamizi wa vifaa vya muda mrefu. Kwa kuchanganya uwezo wake wa utengenezaji na vituo vya huduma vya nje ya nchi na usaidizi wa kiufundi wa kati, TEYU inaendelea kuimarisha mtandao wake wa huduma ya viwanda vya kupoza umeme duniani.
Kutoka uteuzi wa kipozeo na mwongozo wa uendeshaji wa utatuzi wa matatizo na uratibu wa baada ya mauzo, TEYU inalenga kuwapa wateja usaidizi wa kitaalamu popote pale vifaa vyao vya kupoeza vinapokuwa vikifanya kazi.
TEYU — Mtandao wa Kimataifa. Usaidizi wa Karibu.