TEYU Globalt servicenettverk for industrielle kjølere

Når en industriell kjøler opererer tusenvis av kilometer unna produsenten, er pålitelig kjøleytelse bare en del av ligningen. For utstyrskjøpere, maskinprodusenter og distributører er responsiv kundeservice og teknisk støtte også viktig gjennom hele kjølerens levetid.
For å tilby støtte nærmere kundene har TEYU etablert et globalt servicenettverk med 16 utenlandske servicepunkter i Europa, Asia-Stillehavsregionen og Amerika.

16 servicepunkter i utlandet over hele verden
TEYU sine utenlandske servicepunkter ligger i: Tsjekkia · Tyskland · Irland · Italia · Nederland · Polen · Russland · Tyrkia · Storbritannia · India · Singapore · Sør-Korea · Vietnam · New Zealand · Mexico · Brasil
Disse servicepunktene støtter salgskoordinering og servicebehov i utenlandske markeder, og hjelper kunder og distributører med å kommunisere mer effektivt med TEYU.

Støtte utover levering av industrielle kjølere
TEYU kjølere betjener over 10 000 kunder i over 100 land. Å støtte denne globale kundebasen krever mer enn å levere utstyr – det krever også tilgjengelig service gjennom hele produktets livssyklus.
TEYU sitt globale støttesystem inkluderer:
* Svar innen 24 timer på virkedager for kundehenvendelser
* 2 års produktgaranti
* Driftsveiledning og feilsøkingsstøtte
* Koordinering av tjenester i utlandet gjennom det globale servicenettverket
Denne støttestrukturen er utformet for å hjelpe kunder med å håndtere driftsspørsmål og servicebehov mer effektivt etter kjøp av en industriell kjøler på TEYU.

Styrking av ettersalgsservice
Ettersalgsservice er et kontinuerlig fokus for TEYU. For tiden når selskapets svarprosent på utenlandske ettersalgsspørsmål 96 %, mens kundetilfredsheten med ettersalgsservice når 98 %.
Disse tallene gjenspeiler TEYUs fortsatte innsats for å gjøre teknisk støtte og ettersalgsstøtte mer responsiv for kunder på tvers av ulike markeder.

Global rekkevidde, tettere støtte
Til industrielle kjøleapplikasjoner , pålitelig støtte kan være en viktig del av langsiktig utstyrsadministrasjon. Ved å kombinere produksjonskapasiteten med servicepunkter i utlandet og sentralisert teknisk støtte, fortsetter TEYU å styrke sitt globale servicenettverk for industrielle kjølere.
Fra valg av kjøler og driftsveiledning for feilsøking og koordinering etter salg, har TEYU som mål å gi kundene profesjonell støtte uansett hvor kjøleutstyret deres er i drift.
TEYU — Globalt nettverk. Tettere støtte.