TEYU Réseau mondial de service pour refroidisseurs industriels

Lorsqu'un refroidisseur industriel Fonctionnant à des milliers de kilomètres de son fabricant, un refroidisseur doit garantir des performances de refroidissement fiables, mais ce n'est qu'un aspect du problème. Pour les acheteurs d'équipements, les fabricants de machines et les distributeurs, un service client réactif et une assistance technique sont également essentiels tout au long de la durée de vie du refroidisseur.
Pour fournir une assistance plus proche des clients, TEYU a mis en place un réseau de service mondial avec 16 points de service à l'étranger en Europe, en Asie-Pacifique et en Amérique.

16 points de service à l'étranger dans le monde entier
Les points de service à l'étranger de TEYU sont situés dans les pays suivants : République tchèque, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Russie, Turquie, Royaume-Uni, Inde, Singapour, Corée du Sud, Vietnam, Nouvelle-Zélande, Mexique et Brésil.
Ces points de service soutiennent la coordination des ventes et les besoins de service sur les marchés étrangers, aidant les clients et les distributeurs à communiquer plus efficacement avec TEYU.

Assistance au-delà de la livraison de refroidisseurs industriels
TEYU refroidisseurs desservent plus de 10 000 clients dans plus de 100 pays. Assurer le support de cette clientèle mondiale exige bien plus que la simple fourniture d’équipements : il faut également un service accessible tout au long du cycle de vie du produit.
Le système de support global de TEYU comprend :
* Réponse sous 24 heures les jours ouvrables aux demandes des clients
* Garantie produit de 2 ans
* Assistance opérationnelle et dépannage
* Coordination des services à l'étranger via le réseau de services mondial
Cette structure de soutien est conçue pour aider les clients à répondre plus efficacement aux questions opérationnelles et aux besoins de service après l'achat d'un refroidisseur industriel TEYU.

Renforcement du service après-vente
Le service après-vente est une priorité constante pour TEYU. Actuellement, le taux de réponse aux demandes d'assistance après-vente à l'étranger atteint 96 %, tandis que la satisfaction client s'élève à 98 %.
Ces chiffres reflètent les efforts continus de TEYU pour rendre le support technique et après-vente plus réactif pour les clients sur différents marchés.

Portée mondiale, soutien plus étroit
Pour applications de refroidissement industriel Un soutien fiable peut constituer un élément important de la gestion à long terme des équipements. En combinant ses capacités de production avec des points de service à l'étranger et un support technique centralisé, TEYU continue de renforcer son réseau mondial de service pour les refroidisseurs industriels.
Depuis sélection de refroidisseurs et des conseils opérationnels pour le dépannage et la coordination après-vente, TEYU vise à fournir aux clients un soutien professionnel où que leur équipement de refroidissement soit en fonctionnement.
TEYU — Réseau mondial. Assistance plus étroite.