TEYU Globálna servisná sieť pre priemyselné chladiče

Keď priemyselný chladič Hoci chladiaci systém pracuje tisíce kilometrov od svojho výrobcu, spoľahlivý chladiaci výkon je len časťou rovnice. Pre kupujúcich zariadení, výrobcov strojov a distribútorov je počas celej životnosti chladiča dôležitý aj pohotový zákaznícky servis a technická podpora.
Aby spoločnosť TEYU poskytovala podporu bližšie k zákazníkom, zriadila globálnu servisnú sieť so 16 zámorskými servisnými miestami v Európe, Ázii a Tichomorí a Amerike.

16 zahraničných servisných miest po celom svete
Zahraničné servisné strediská spoločnosti TEYU sa nachádzajú v týchto krajinách: Česká republika · Nemecko · Írsko · Taliansko · Holandsko · Poľsko · Rusko · Turecko · Spojené kráľovstvo · India · Singapur · Južná Kórea · Vietnam · Nový Zéland · Mexiko · Brazília
Tieto servisné miesta podporujú koordináciu predaja a servisné potreby na zámorských trhoch, čím pomáhajú zákazníkom a distribútorom efektívnejšie komunikovať s TEYU.

Podpora nad rámec dodávok priemyselných chladičov
TEYU chladičov obsluhuje viac ako 10 000 zákazníkov vo viac ako 100 krajinách. Podpora tejto globálnej zákazníckej základne si vyžaduje viac než len dodávku zariadení – vyžaduje si aj dostupný servis počas celého životného cyklu produktu.
Globálny systém podpory TEYU zahŕňa:
* Odpoveď na otázky zákazníkov do 24 hodín v pracovné dni
* 2-ročná záruka na produkt
* Prevádzkové poradenstvo a podpora pri riešení problémov
* Koordinácia služieb v zahraničí prostredníctvom globálnej servisnej siete
Táto podporná štruktúra je navrhnutá tak, aby pomohla zákazníkom efektívnejšie riešiť prevádzkové otázky a servisné potreby po zakúpení priemyselného chladiča TEYU.

Posilnenie popredajného servisu
Popredajný servis je pre TEYU trvalým zameraním. V súčasnosti dosahuje miera reakcií spoločnosti na popredajné dopyty v zahraničí 96 %, zatiaľ čo spokojnosť zákazníkov s popredajným servisom dosahuje 98 %.
Tieto čísla odrážajú neustále úsilie spoločnosti TEYU o to, aby bola technická a popredajná podpora pre zákazníkov na rôznych trhoch ústretovejšia.

Globálny dosah, užšia podpora
Pre priemyselné chladiace aplikácie Spoľahlivá podpora môže byť dôležitou súčasťou dlhodobej správy zariadení. Kombináciou svojich výrobných kapacít so zahraničnými servisnými strediskami a centralizovanou technickou podporou spoločnosť TEYU naďalej posilňuje svoju globálnu servisnú sieť pre priemyselné chladiče.
Od výber chladiča a prevádzkové poradenstvo pri riešení problémov a koordinácii popredajných služieb, TEYU má za cieľ poskytovať zákazníkom profesionálnu podporu bez ohľadu na to, kde je ich chladiace zariadenie v prevádzke.
TEYU — Globálna sieť. Bližšia podpora.