Όταν ένα βιομηχανικό ψυκτικό συγκρότημα λειτουργεί χιλιάδες χιλιόμετρα μακριά από τον κατασκευαστή του, η αξιόπιστη απόδοση ψύξης είναι μόνο ένα μέρος της εξίσωσης. Για τους αγοραστές εξοπλισμού, τους κατασκευαστές μηχανημάτων και τους διανομείς, η άμεση εξυπηρέτηση πελατών και η τεχνική υποστήριξη είναι επίσης σημαντικές καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του ψυκτικού συγκροτήματος.
Για να παρέχει υποστήριξη πιο κοντά στους πελάτες, η TEYU έχει δημιουργήσει ένα παγκόσμιο δίκτυο εξυπηρέτησης με 16 σημεία εξυπηρέτησης στο εξωτερικό σε όλη την Ευρώπη, την Ασία-Ειρηνικό και την Αμερική.
16 Σημεία Εξυπηρέτησης στο Εξωτερικό παγκοσμίως
Τα σημεία εξυπηρέτησης εξωτερικού του TEYU βρίσκονται στις εξής χώρες: Τσεχική Δημοκρατία · Γερμανία · Ιρλανδία · Ιταλία · Ολλανδία · Πολωνία · Ρωσία · Τουρκία · Ηνωμένο Βασίλειο · Ινδία · Σιγκαπούρη · Νότια Κορέα · Βιετνάμ · Νέα Ζηλανδία · Μεξικό · Βραζιλία
Αυτά τα σημεία εξυπηρέτησης υποστηρίζουν τον συντονισμό των πωλήσεων και τις ανάγκες εξυπηρέτησης στις αγορές του εξωτερικού, βοηθώντας τους πελάτες και τους διανομείς να επικοινωνούν με TEYU πιο αποτελεσματικά.
Υποστήριξη πέρα από την παράδοση βιομηχανικών ψυκτικών συγκροτημάτων
TEYU ψυκτικά συγκροτήματα εξυπηρετούν πάνω από 10.000 πελάτες σε πάνω από 100 χώρες. Η υποστήριξη αυτής της παγκόσμιας πελατειακής βάσης απαιτεί περισσότερα από την απλή προμήθεια εξοπλισμού—απαιτεί επίσης προσβάσιμη εξυπηρέτηση καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του προϊόντος.
Το παγκόσμιο σύστημα υποστήριξης του TEYU περιλαμβάνει:
* Απάντηση εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες για ερωτήσεις πελατών
* 2 χρόνια εγγύηση προϊόντος
* Λειτουργική καθοδήγηση και υποστήριξη αντιμετώπισης προβλημάτων
* Συντονισμός υπηρεσιών στο εξωτερικό μέσω του παγκόσμιου δικτύου υπηρεσιών
Αυτή η δομή υποστήριξης έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πελάτες να αντιμετωπίζουν λειτουργικά ερωτήματα και ανάγκες σέρβις πιο αποτελεσματικά μετά την αγορά ενός βιομηχανικού ψύκτη TEYU.
Ενίσχυση της εξυπηρέτησης μετά την πώληση
Η εξυπηρέτηση μετά την πώληση αποτελεί διαρκή προτεραιότητα για [1.000.000]. Επί του παρόντος, το ποσοστό ανταπόκρισης της εταιρείας σε ερωτήματα μετά την πώληση στο εξωτερικό φτάνει το 96%, ενώ η ικανοποίηση των πελατών με την εξυπηρέτηση μετά την πώληση φτάνει το 98%.
Αυτά τα στοιχεία αντικατοπτρίζουν τη συνεχή προσπάθεια της TEYU να κάνει την τεχνική υποστήριξη και την υποστήριξη μετά την πώληση πιο προσαρμοσμένη στους πελάτες σε διαφορετικές αγορές.
Παγκόσμια Εμβέλεια, Στενότερη Υποστήριξη
Για βιομηχανικές εφαρμογές ψύξης , η αξιόπιστη υποστήριξη μπορεί να αποτελέσει σημαντικό μέρος της μακροπρόθεσμης διαχείρισης εξοπλισμού. Συνδυάζοντας τις δυνατότητες παραγωγής της με σημεία εξυπηρέτησης στο εξωτερικό και κεντρική τεχνική υποστήριξη, η TEYU συνεχίζει να ενισχύει το παγκόσμιο δίκτυο σέρβις βιομηχανικών ψυκτικών συγκροτημάτων.
Από επιλογή ψυκτικού συγκροτήματος και λειτουργική καθοδήγηση για την αντιμετώπιση προβλημάτων και τον συντονισμό μετά την πώληση, το TEYU στοχεύει να παρέχει στους πελάτες επαγγελματική υποστήριξη όπου κι αν λειτουργεί ο εξοπλισμός ψύξης τους.
TEYU — Παγκόσμιο Δίκτυο. Στενότερη Υποστήριξη.
Είμαστε εδώ για εσάς όταν μας χρειάζεστε.
Συμπληρώστε τη φόρμα για να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.