TEYU Globalt servicenätverk för industriella kylaggregat

När en industriell kylare drivs tusentals kilometer från sin tillverkare, är pålitlig kylprestanda bara en del av ekvationen. För utrustningsköpare, maskintillverkare och distributörer är snabb kundservice och teknisk support också viktiga under hela kylaggregatets livslängd.
För att ge support närmare kunderna har TEYU etablerat ett globalt servicenätverk med 16 servicepunkter utomlands i Europa, Asien-Stillahavsområdet och Amerika.

16 serviceställen utomlands världen över
TEYUs utländska servicepunkter finns i: Tjeckien · Tyskland · Irland · Italien · Nederländerna · Polen · Ryssland · Turkiet · Storbritannien · Indien · Singapore · Sydkorea · Vietnam · Nya Zeeland · Mexiko · Brasilien
Dessa servicepunkter stöder försäljningskoordinering och servicebehov på utländska marknader, vilket hjälper kunder och distributörer att kommunicera med TEYU mer effektivt.

Support utöver leverans av industriella kylare
TEYU kylaggregat betjänar fler än 10 000 kunder i fler än 100 länder. Att stödja denna globala kundbas kräver mer än att bara leverera utrustning – det kräver också tillgänglig service under hela produktens livscykel.
TEYUs globala supportsystem inkluderar:
* Svar inom 24 timmar på arbetsdagar för kundförfrågningar
* 2 års produktgaranti
* Driftsvägledning och felsökningsstöd
* Samordning av utländska tjänster genom det globala servicenätverket
Denna supportstruktur är utformad för att hjälpa kunder att hantera driftsfrågor och servicebehov mer effektivt efter att ha köpt en industriell kylmaskin på TEYU.

Stärka eftermarknadsservicen
Eftermarknadsservice är ett ständigt fokus för TEYU. För närvarande når företagets svarsfrekvens för eftermarknadsförfrågningar utomlands 96 %, medan kundnöjdheten med eftermarknadsservicen når 98 %.
Dessa siffror återspeglar TEYUs fortsatta ansträngningar att göra teknisk support och eftermarknadssupport mer flexibel för kunder på olika marknader.

Global räckvidd, närmare stöd
För industriella kylapplikationer , pålitlig support kan vara en viktig del av långsiktig utrustningshantering. Genom att kombinera sin tillverkningskapacitet med utländska servicepunkter och centraliserad teknisk support fortsätter TEYU att stärka sitt globala servicenätverk för industriella kylmaskiner.
Från val av kylare och operativ vägledning för felsökning och eftermarknadskoordinering, TEYU syftar till att ge kunder professionell support oavsett var deras kylutrustning är i drift.
TEYU — Globalt nätverk. Närmare stöd.